Customer Service Medewerker
WETTEREN 9230
Optie vast contract
TSO Technisch Secundair Onderwijs/A2
38 uren per week
Functieomschrijving
- Je plant dagelijks leveringen in en volgt deze nauwgezet op van begin tot eind.
- Je beantwoordt klantenvragen vriendelijk en professioneel via de supportlijn en e-mail.
- Je stelt leverlijsten op en neemt proactief contact op met klanten om afspraken correct af te stemmen.
- Je blijft verantwoordelijk voor je dossiers tot alles volledig is afgehandeld, in samenwerking met interne teams.
- Je stemt vlot af met de logistieke dienst om een efficiënte en tijdige levering te garanderen.
- Je informeert klanten proactief over de status van hun bestellingen en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
- Tijdens drukke periodes spring je flexibel bij in de winkel of ontvang je klanten in de toonzaal.
Profiel
- Een eerste ervaring in klantendienst of verkoop is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
- Je denkt oplossingsgericht, werkt nauwkeurig en blijft kalm onder druk.
- Je combineert commerciële feeling met sterke administratieve vaardigheden.
- Je neemt verantwoordelijkheid en handelt proactief en klantgericht.
- Telefonisch contact met klanten schrikt je niet af – je belt vlot en professioneel.
- Je werkt zelfstandig, maar functioneert ook goed binnen een team.
- Werken op zaterdag vormt voor jou geen probleem.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt voldoende spreekdurf in het Frans.
- Je bent digitaal vaardig en werkt vlot met Outlook, Excel en Word.
- Je stelt gemakkelijk prioriteiten en werkt doelgericht naar resultaten toe.
Aanbod
- Een boeiende functie binnen een groeiend en dynamisch bedrijf met toekomstvisie.
- Tal van doorgroeimogelijkheden, opleidingen en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Een warm familiebedrijf waar samenwerking, betrokkenheid en teamspirit centraal staan.
- Een competitief loonpakket aangevuld met maaltijdcheques en extralegale voordelen.
- Na een succesvolle inwerkperiode of interim-opdracht maak je kans op een vast contract.
Bedrijfsinfo
Onze klant is een Belgische winkelketen en webshop die gespecialiseerd is in alles wat met slaapcomfort te maken heeft.
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.