Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Ben jij een communicatieve duizendpoot met een hart voor klantenservice? Wil je meebouwen aan de digitale toekomst en tegelijk een stabiele carrière uitbouwen? Dan is deze functie iets voor jou!
Jouw rol
Als Klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen telefonisch en via chat met hun dagelijkse bankzaken en digitale toepassingen. Je zorgt voor duidelijke, empathische communicatie en een vlotte afhandeling van hun vragen.
Wat je doet:
- Beantwoorden van vragen over rekeningen, fraude, en digitale tools
- Proactief meedenken en oplossingen aanreiken
- Werken volgens strikte richtlijnen en met respect voor vertrouwelijkheid
Profiel
Wat we van jou verwachten als customer service medewerker:
- Talenkennis: Perfect Nederlandstalig + basiskennis Frans (begrijpend niveau)
- Opleiding: Master, Bachelor of ASO-diploma
- Engagement: Je bent bereid je minstens 2 jaar te engageren
- Integriteit: Blanco uittreksel uit het strafregister vereist
- Persoonlijkheid: Klantgericht, empathisch, stressbestendig en communicatief
- Flexibel: bereidt zijn om 1 à 2 zaterdagen per maand te werken
- Snel beschikbaar: jouw opstart zou plaatsvinden op 29 september 2025
Aanbod
Wat bieden wij jou?
- Vast contract
- Mogelijkheid tot thuiswerk (2 dagen per week)
- Brutoloon startend vanaf €2380
- Maaltijdcheques & ecocheques
- Groeps- en hospitalisatieverzekering
- €20 netto onkostenvergoeding
- Sociaal abonnement
- 32 verlofdagen (20 wettelijk + 12 ADV)
- Doorgroeimogelijkheden na 1 jaar
Naast al dit moois, werk je ook in een hele modern gebouw, in het hartje van Brussel. Onze gebouw beschikt over een restaurant, baristaservice, een fitness, yogalessen, fietsenstalling, douches en lockers, waar je allemaal gebruik van kan maken!
Bedrijfsinfo
Onze klant, actief in de bankensector