Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Ben jij op zoek naar een deeltijdse job binnen customer service waarbij je dagelijks in contact staat met klanten en dossiers van A tot Z opvolgt? Dan is deze functie in Zaventem iets voor jou!
Als Customer Service Medewerker zorg jij ervoor dat klanten vlot en professioneel geholpen worden. Je neemt een breed takenpakket op:
- Behandelen en opvolgen van facturen en lopende dossiers.
- Eerste aanspreekpunt voor klanten: telefonisch en per mail.
- Registreren en behandelen van klachten.
- Prioriteiten inschatten en inspelen op wat op dat moment het belangrijkst is.
- Flexibel inspringen bij collega’s om het team te ondersteunen waar nodig.
Kortom: jij zorgt ervoor dat klanten tevreden blijven en dat interne processen vlot blijven draaien.
Profiel
Je bent klantgericht, enthousiast en houdt ervan om structuur te brengen in je werk. Verder beschik je over:
- Minstens een middelbaar diploma.
- Uitstekende kennis van Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- Goede kennis van Engels (voertaal binnen het bedrijf).
- Vlotte kennis van MS Office.
- Eigenschappen zoals stressbestendig, positief ingesteld, proactief en initiatiefnemend.
- Het vermogen om prioriteiten te stellen en overzicht te bewaren.
Aanbod
In deze deeltijdse functie krijg je de kans om deel uit te maken van een hecht team van vijf collega’s. Je kan rekenen op:
- Een contract van 24 uur per week, met flexibele inplanning in overleg (gespreid over 4 à 5 dagen).
- Een aantrekkelijk salaris tussen €2700 en €3500 bruto, aangevuld met maaltijdcheques.
- Een ondersteunende werkomgeving waar teamwork en samenwerking centraal staan.
- Na een positieve inwerkperiode: kans op een vast contract.
Bedrijfsinfo
Je komt terecht bij een internationaal actief en innovatief bedrijf in de medische sector. Vanuit hun vestiging in Zaventem ondersteunen ze klanten in de hele Benelux. Professionaliteit, klantgerichtheid en teamwork staan er centraal.