Customer Service Medewerker
MECHELEN 2800
Vast contract
TSO 7de specialisatiejaar/A2
38 uren per week
2.600 - 2.900 €/maand
Functieomschrijving
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker voor een van onze klanten in Mechelen. Je komt terecht in een warm team waar klanttevredenheid centraal staat en waar je écht het verschil maakt. Ben jij een klantgerichte multitasker met een passie voor digitale oplossingen? Dan hebben wij dé job voor jou!
Wat ga je doen?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, mail en chat.
- Je helpt klanten met vragen over persoonlijke fotoproducten: bestellingen, promoties, tips en technische ondersteuning.
- Je denkt actief mee over hoe de dienstverlening verbeterd kan worden.
- Je zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt.
- Je werkt nauw samen met collega’s in een hecht team.
Profiel
Wie zoeken wij?
- Je bent klantvriendelijk, communicatief en krijgt energie van telefonisch contact.
- Je hebt affiniteit met digitale tools en troubleshooting.
- Je spreekt en schrijft vlot in Nederlands én Frans.
- Je bent leergierig, flexibel beschikbaar (min. 32u/week) en bereid om af en toe ’s avonds of in het weekend te werken.
Aanbod
Wat mag je van ons verwachten?
- Bruto maandloon tussen €2600 en €2900 (afhankelijk van ervaring en profiel).
- Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.
- Hospitalisatieverzekering.
- Hybride werken: thuiswerk mogelijk na opleiding.
- Vaste kantooraanwezigheid op dinsdag & donderdag (inclusief gezellige lunch op donderdag).
- Werkregime bespreekbaar: 4/5de of 90% mogelijk.
- Openingstijden: maandag t.e.m. vrijdag tussen 09.00 en 21.00 uur, weekend van 10.00 tot 18.00 uur.
Bedrijfsinfo
Onze klant in actief in fotofinishing.
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.