Customer Service Medewerker
TEMSE 9140
Optie vast contract
ASO Algemeen Secundair Onderwijs
40 uren per week
Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van een klein, dynamisch team. Je werkt samen met twee collega’s en zorgt ervoor dat alle bestellingen correct en tijdig verwerkt worden. Je onderhoudt het klantcontact zowel schriftelijk als telefonisch en biedt service van A tot Z. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speelt een cruciale rol in het versterken van zowel klanttevredenheid als het imago van ons bedrijf.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Orderbeheer & administratie: Zorg voor een vlotte en correcte verwerking van bestellingen.
- Klantcontact & ondersteuning: Beantwoord vragen van klanten en bied op maat gemaakte oplossingen.
- Klachtenbehandeling & opvolging: Behandel klachten efficiënt en zorg voor duidelijke terugkoppeling.
- Telefonisch klantcontact: Je beantwoordt inkomende oproepen en klantvragen.
Profiel
Profiel:
- Je hebt een positieve instelling en uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Je bent klantgericht en houdt van klantcontact.
- Je hebt een hands-on mentaliteit en denkt oplossingsgericht.
- Je blijft rustig en nauwkeurig, zelfs in drukke periodes.
- Je werkt goed in teamverband en communiceert vlot met collega’s.
- Je hebt goede kennis van MS Office.
- Je beheerst zowel het Nederlands als het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- Bij voorkeur heb je ervaring in een klantgerichte functie, bij voorkeur in een soortgelijke omgeving.
Aanbod
Ons aanbod:
- Je start op uitzendbasis met een vast contract bij een positieve evaluatie.
- Aantrekkelijke loonvoorwaarden afhankelijk van jouw ervaring en competenties.
- Maaltijdcheques van €7 per gewerkte dag.
- Hospitalisatieverzekering na vast in dienst.
- 40-uur werkweek met 12 ADV-dagen.
- Een dynamische werkomgeving waar klantgerichtheid en samenwerking centraal staan.
Bedrijfsinfo
Dit bedrijf biedt een breed scala aan kwaliteitsmaterialen en producten aan voor zowel professionals als particulieren, met een focus op klantgerichte service en betrouwbare leveringen.
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.