Customer Service Medewerker
ANTWERPEN 2018
Tijdelijk lange opdracht
ASO Algemeen Secundair Onderwijs
40 uren per week
2.700 - 3.500 €/maand
Functieomschrijving
Ben jij iemand die energie krijgt van klantencontact en graag problemen oplost met een glimlach? Dan is deze functie iets voor jou! Als Customer Service Medewerker bij onze klant in Antwerpen ben jij hét aanspreekpunt voor klanten én collega’s. Je zorgt voor een vlotte service, behandelt vragen en dossiers nauwkeurig en denkt proactief mee over verbeteringen.
Wat ga je doen?
- Je helpt klanten via telefoon, mail en online kanalen op een professionele en klantgerichte manier.
- Je neemt complexe dossiers op, bijvoorbeeld rond facturatie, kredietbeheer of compliance.
- Je ondersteunt klanten en het salesteam bij openstaande betalingen.
- Je registreert en volgt klantverzoeken correct op in het systeem.
- Je denkt actief mee om processen en klanttevredenheid te verbeteren.
Profiel
Wie ben jij?
- Je hebt ervaring in customer service of een gelijkaardige functie.
- Je beschikt over een basiskennis van financiële processen of kredietbeheer.
- Je bent analytisch, oplossingsgericht en stressbestendig.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van Engels, Frans en Duits.
- Je werkt graag in team, stelt prioriteiten en gaat voor kwaliteit.
Aanbod
Wat bieden wij jou?
- Optie vast contract met ruimte om te groeien binnen een internationale omgeving.
- Brutosalaris tussen €2700 en €3500, afhankelijk van ervaring.
- Maaltijdcheques (€8/dag), ecocheques, en terugbetaling van woon-werkverkeer.
- Groeps- en hospitalisatieverzekering voor extra zekerheid.
- Een collegiale werksfeer waar initiatief en meedenken écht gewaardeerd worden.
Bedrijfsinfo
Onze klant is gelegen te Antwerpen en zit in de petrochemische sector.
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.