Customer Service Medewerker Frontoffice
Functieomschrijving
Ben jij een geboren communicator met een passie voor klantgericht werken? Spreek je vlot Duits en hou je van een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan ben jij misschien het nieuwe gezicht van onze receptie!
Als Customer Service Medewerker Frontoffice (m/v/x) in Balen ben jij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers, chauffeurs en internationale klanten. Je zorgt voor een warme ontvangst en een vlotte communicatie, zowel aan de balie als via telefoon en e-mail.
Je takenpakket:
- Je verwelkomt bezoekers en chauffeurs met een glimlach.
- Je beantwoordt klantvragen over producten, prijzen, leveringen en klachten.
- Je stelt offertes op en verwerkt verkooporders.
- Je volgt transporten op (weg-, zee- en luchtvracht).
- Je werkt nauw samen met onze technical sales advisors om klanten optimaal te ondersteunen.
Profiel
Ben jij de Customer Service Medewerker die we zoeken?
- Je spreekt vloeiend Nederlands, Engels én Duits. Frans is mooi meegenomen.
- Je bent klantgericht, communicatief sterk en straalt positiviteit uit.
- Je werkt nauwkeurig, zelfstandig én in team.
- Je hebt een commerciële mindset en denkt in oplossingen.
- Ervaring in customer service of internal sales is een plus.
- Kennis van ERP/CRM-systemen (zoals Navision of Microsoft Dynamics) is mooi meegenomen.
Aanbod
Wat bieden wij onze nieuwe Customer Service Medewerker?
- Een aantrekkelijk brutoloon tussen €2900 en €3500, afhankelijk van ervaring.
- Maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, winstpremie, laptop, en toegang tot een kortingsplatform.
- Glijdende werkuren en recuperatie van overuren voor een gezonde work-life balance.
- Een warme werksfeer in een divers team waar samenwerking centraal staat.
- Een grondige onboarding en doorgroeimogelijkheden via interne en externe opleidingen.
Bedrijfsinfo
Onze klant is een stabiele en groeiende onderneming met internationale klanten in diverse sectoren. Vanuit de vestiging in de Kempen combineren ze technische expertise met klantgerichte service. Deze organisatie staat bekend om haar warme werksfeer, sterke teamgeest en focus op kwaliteit en innovatie. Ze geloven in de kracht van samenwerking en investeren graag in de ontwikkeling van hun medewerkers.