Customer Service Medewerker Ocean
Functieomschrijving
Heb jij een passie voor klantenservice én interesse in de maritieme wereld? Dan ben jij misschien de Customer Service Medewerker die we zoeken. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van A tot Z: van offerte tot facturatie en claimafhandeling.
Wat ga je doen?
- Je begeleidt klanten doorheen het volledige logistieke proces
- Je behandelt vragen, claims en disputen op een klantgerichte manier
- Je werkt nauw samen met Sales, Operations en andere afdelingen
- Je houdt administratieve dossiers accuraat bij
- Je denkt actief mee over het verbeteren van interne processen
- Je zorgt voor correcte facturatie en opvolging van betalingen
Profiel
Wat verwachten we van jou?
- Je hebt minstens 2 jaar ervaring in logistieke export
- Je bent klantgericht, nauwkeurig en communiceert vlot
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels; Frans en basis Duits zijn een plus
- Je houdt het hoofd koel in stressvolle situaties
- Je bent vertrouwd met Incoterms, B/L’s en IMO (of bereid bij te leren)
- Je werkt georganiseerd, zelfstandig én in teamverband
- Je denkt oplossingsgericht en hebt een positieve, hands-on mentaliteit
Aanbod
Als Customer Service Medewerker Export mag je bij onze klant rekenen op volgend aanbod:
- Een voltijds contract van onbepaalde duur
- Een dynamische, internationale werkomgeving met een jong en divers team
- Flexibele werkuren en mogelijkheid tot telewerk
- Gratis toegang tot fitness en ontspanningsruimte op kantoor
- Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
- Een competitief salaris op basis van ervaring, dat kan oplopen tot €4.000 bruto/maand
- Maaltijdcheques (€8/dag), groepsverzekering en mogelijkheid tot hospitalisatieverzekering
Herken je jezelf helemaal in volgende profiel van Customer Service Medewerker Ocean? Solliciteer dan via de knop onderaan! Eén van onze consultants neemt dan zo snel mogelijk contact met je op!
Bedrijfsinfo
Onze klant is een logistieke speler, gelegen in de haven van Antwerpen.
Wil je graag aan de slag binnen de logistieke sector, maar mis je de juiste achtergrond? Dan is onze opleiding Transport & Logistiek misschien iets voor jou! Meer info via https://www.unique.be/nl/opleiding-transport-logistiek