Customer Service Officer

Taakomschrijving van een Customer Service Officer:

Hoofdtaken:

• +/- 50% van de taken zal betrekking hebben op het analyseren, coördineren, verwerken en afhandelen van Public Tenders voor ziekenhuizen
• Dossier- en databeheer van contracten en tender gerelateerde info
• Analyse en rapportering van zakencijfers en marktgegevens
• Nauwe samenwerking met de Regulatory Affairs afdeling, Sales afdeling
• Administratieve ondersteuning geven aan de Sales afdeling
• Rechtstreekse rapportering aan de Finance & Administration Manager en indirecte rapportering aan de Sales Manager 
• Aanspreekpunt voor de afdeling

Bijkomend:

• Backup van de Customer Services Officer Primary products
• Sales & Marketing gerelateerde taken
• Deelname aan en organisatie van vergaderingen en opvolging van de actiepunten
• Voorbereiding, nazicht, vertalen en redactie van promotiemateriaal, newsletters, mailings, e.d.
• Administratieve opvolging van de lancering van nieuwe producten
• Voorbereiden van deelname aan nationale – en internationale symposia
• Back up van de Sales & Marketing assistant – Primary care products