Dossierbeheerder Repatriëring
Functieomschrijving
Word onze nieuwe Repatriations Officer en maak een verschil in moeilijke momenten
Ben jij een administratieve duizendpoot met hart voor mensen? Wil je werken in een dynamische omgeving waar je écht het verschil maakt voor families in moeilijke tijden? Dan zijn wij op zoek naar jou als Dossierbeheerder Repatriëring.
Wat ga je doen?
- Als Repatriations Officer ben jij de spil in het organiseren en coördineren van de repatriëring van overledenen. Je zorgt dat alles administratief en praktisch vlekkeloos verloopt, met oog voor snelheid én empathie.
- Coördineren van snelle en efficiënte repatriëringen naar de plaats van bestemming.
- Telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met families, verzekeringsmaatschappijen, begrafenisondernemers, consulaten en contactpersonen in het buitenland.
- Verzamelen, verwerken en beheren van bijkomende informatie en documenten.
- Beantwoorden van vragen en adviseren van families met empathie en discretie.
- Rekening houden met culturele verschillen en zakelijke etiquette in internationale context.
- Samenwerken met collega’s en leidinggevenden om een optimale werkverdeling en continuïteit te garanderen.
- Bijdragen aan de boekhoudkundige administratie.
Profiel
Jij bent een georganiseerde en communicatief sterke professional die onder tijdsdruk efficiënt kan werken en oog heeft voor detail. Je herkent jezelf in het volgende profiel:
- Je bent een administratieve duizendpoot met oog voor detail (basiskennis boekhouding is een plus).
- Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels, basiskennis Duits is een voordeel. Andere talen zijn een pluspunt.
- Je hebt enkele jaren ervaring in een administratieve of coördinerende functie met veelvuldig klantcontact.
- Je bent discreet, empathisch, proactief en diplomatisch.
- Flexibel inzetbaar voor wachtdienst (inclusief zaterdag om de 5 weken).
- Je hebt kennis van de gebruikelijke Microsoft Office- en informaticatoepassingen.
- Je beschikt over een rijbewijs B en woont bij voorkeur in de omgeving van Zaventem.
Aanbod
Bij ons krijg je de kans om een zinvolle job uit te oefenen, waarin je mensen echt helpt in hun kwetsbare momenten.
Wat bieden wij jou?
- Een levendige en warme werkomgeving met een sterke teamspirit.
- Een werkgever die duurzaamheid, leiderschap en persoonlijke ontwikkeling hoog in het vaandel draagt.
- Flexibele werkopties en extra verlofdagen, fietslease en andere voordelen.
- Een competitief salaris tussen €2500 en €3300 bruto met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.
- Ruimte om te groeien met on- en offline trainingen en opleidingen.
- Een organisatie die waarden en integriteit centraal stelt en nieuwe collega’s vanaf dag één verwelkomt.
Bedrijfsinfo
Al meer dan 80 jaar luisteren wij, zorgen we voor raad en daad & geven wij die warme professionele houvast!
Of het nu gaat over een uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf, mensen ontzorgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Dat is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er altijd te staan als één team.