Employé Service Clientèle
Functieomschrijving
NOUVELLE OPPORTUNITE DE CARRIRE ! En qualité d'Employé de service clientèle bilingue francais-néerlandais, votre rôle clé consistera non seulement à être le premier contact avec le client en tant que point d'accueil, mais aussi à assumer d'autres responsabilités administratives. Vos missions centrales engloberont :
- La réception et la répartition des appels téléphoniques;
- L'établissement des dossiers de dépannage;
- La fourniture de réponses aux interrogations des techniciens et/ou des responsables concernant les dépannages ou les requêtes des clients;
- La gestion de bons de commande auprès des clients;
- L'accomplissement d'autres tâches administratives essentielles.
Profiel
Afin de garantir une performance optimale dans le rôle d'Employé de service clientèle, vous possédez idéalement le profil suivant:
- Une maîtrise avérée du néerlandais (niveau B2 minimum), tant à l'écrit qu'à l'oral;
- Une excellente gestion du stress : vous prenez de la distance face à des clients dont le besoin en dépannage est urgent, en restant calme et efficace.
- Une expérience pratique dans l'utilisation d'Outlook et Navision serait considérée comme un atout significatif;
- Une aptitude à collaborer efficacement au sein d'une équipe et à contribuer à un environnement de travail harmonieux;
- Une attitude axée sur le service client, démontrant de la rigueur et une orientation vers la satisfaction client.
- Votre individualité est votre atout et Unique vous accueille comme vous êtes.
Aanbod
Parmi les nombreux avantages que vous propose notre client, vous trouverez :
- Une formation sur mesure dès votre intégration;
- Un contrat en vue d'engagement à durée indéterminée pour une stabilité professionnelle;
- Des avantages tels que des chèques-repas, des écochèques et une assurance hospitalisation;
- Un environnement de travail collaboratif et stimulant, avec une super ambiance de travail;
- Des événements d'entreprise à chaque occasion;
- Un horaire à temps plein avec une sortie anticipée les mercredis et vendredis.
Attention, le télétravail n'est pas prévu pour cette fonction .
Cette opportunité vous intéresse? Postulez rapidement !
Bedrijfsinfo
Notre partenaire est une société liégeoise active dans la maintenance et l'entretien. En pleine expansion, cette société opère à la fois en Belgique et au Grand-Duché du Luxembourg.