Inbound customer service avondwerk/thuiswerk
IEPER 8900
Optie vast contract
ASO Algemeen Secundair Onderwijs
38 uren per week
Functieomschrijving
Ben jij iemand die graag gestructureerd werkt, snel leert en energie haalt uit klanten helpen? Zoek je een bijverdienste of deeltijdse job in de avonduren die je perfect vanuit huis kan doen? Dan hebben wij een unieke kans voor jou!
Wat ga je doen?
Na een intensieve opleiding op kantoor in de regio Ieper, word je ingeschakeld als backoffice medewerker binnen de verzekeringssector. Vanuit jouw thuiskantoor behandel je klantvragen en dossiers met de nodige zorg en discretie.
Je taken zijn gevarieerd en afhankelijk van het project waarop je wordt ingeschakeld.
Denk aan:
- Verwerken van inkomende e-mails, telefoons of chatberichten van klanten
- Opvolgen en registreren van schade- of verzekeringsdossiers (bv. Auto, Brand, Bijstand, enz.)
- Klanten informeren over de status van hun dossier of verdere stappen
- Correct registreren van contacten in het systeem
- Doorverwijzen van specifieke vragen naar de juiste diensten
- Verwerken van poststukken en andere administratieve taken volgens de juiste procedures
Profiel
Wie zoeken wij?
- Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis Frans
- Je werkt nauwkeurig en voelt je verantwoordelijk voor je werk
- Je kan zelfstandig werken, maar blijft ook verbonden met je team op afstand
- Je hebt een vlotte digitale kennis en leert snel nieuwe systemen aan
- Je bent beschikbaar van maandag tot vrijdag van 18u tot 22u, en eventueel op zaterdag
- Ervaring of kennis van verzekeringen is niet nodig, motivatie en leergierigheid wel!
Aanbod
Wat bieden wij jou?
- Een volledig thuiswerkfunctie na een grondige opleiding op kantoor
- Intensieve opleiding en begeleiding om je klaar te stomen voor de job
- Mogelijkheid tot het behalen van je PCP-attest
- Competitief loon dat meegroeit met jouw ervaring en inzet
- Flexibele verlofregeling (geen collectief verlof)
- Deel uitmaken van een warme werkomgeving, zelfs vanop afstand
- Flexibele vakantieregeling: geen collectief verlof, dus jij bepaalt wanneer je vakantie neemt.
- Toffe activiteiten: geniet van een ontbijtbuffet, barbecue, nieuwjaarsdrink en meer!
Bedrijfsinfo
Interesse? Solliciteer snel online of contacteer ons via 056 24 55 55 of kortrijk@unique.be!
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.