Klantenadviseur
Functieomschrijving
Vacature: Klantenadviseur Telefonisch Onthaal – Premium Automerk Locatie: Kasterlee Fulltime Sector: Automotive | Premium voertuigen
Ben jij een klantgerichte multitasker die houdt van een vlotte babbel én efficiënte service? Dan is deze vacature iets voor jou! Voor een sterk merk in de autosector zoeken we een telefonisch klantenadviseur die het verschil wil maken voor klanten aan de lijn.
Wat ga je doen als Klantenadviseur Onthaal? Als eerste aanspreekpunt via telefoon ben jij de stem van de organisatie. Je zorgt voor een warm, professioneel en oplossingsgericht contact. Dankzij jouw luistervaardigheid en servicegerichte houding, voelen klanten zich écht geholpen.
- Je luistert naar de vragen van klanten en denkt actief mee
- Je plant afspraken in en volgt lopende dossiers (zoals herstellingen of onderhoud) op
- Je informeert klanten correct over hun voertuigstatus.
- Je verbindt klanten indien nodig door naar de juiste collega’s in één van de vestigingen
- Je zorgt voor een vlotte administratie en opvolging van elk contactmoment
Profiel
Jouw talenten en profielen :
- Je communiceert vlot, vriendelijk en professioneel
- Je voelt je goed aan de telefoon en denkt oplossingsgericht
- Je kan prioriteiten stellen, goed plannen en houdt het overzicht
- Je werkt graag in team en bent sociaal ingesteld
- Je leert snel nieuwe systemen kennen (kennis van automotive software is een pluspunt)
- Je spreekt vlot Nederlands, een basis Frans en Engels is mooi meegenomen
Ervaring in een klantendienst of in de autosector is een troef, maar geen must. Wat telt is jouw motivatie en de wil om te leren!
Aanbod
Wat krijg jij ervoor terug?
- Een voltijdse functie in een premium werkomgeving
- Een aantrekkelijk loonpakket met maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering én bonusplan
- Extra verlofdagen dankzij ADV-regeling
- Interne opleidingen én deelname aan het officiële BMW/MINI opleidingsprogramma
- Fijne collega’s, een dynamisch team en een moderne werkomgeving
- Tal van doorgroeimogelijkheden binnen de groep
Bedrijfsinfo
Waarom kiezen voor deze functie via Unique Turnhout?
Bij Unique Turnhout krijg jij niet enkel een nieuwe job, maar ook persoonlijke begeleiding. We matchen je met een werkgever waar jouw talent centraal staat en volgen je traject op de voet.
Solliciteer vandaag nog en word het visitekaartje van een premium automerk! Solliciteer online of stuur je CV naar turnhout@unique.be bellen kan ook 014 47 04 74