Klantenadviseur
Functieomschrijving
Unique zoekt jou als klantadviseur bij een sociaal verzekeringsfonds
Is ondernemers adviseren jouw ding? Duik jij met plezier in wettelijke materie? En krijg je een glimlach als je merkt dat een klant jou begrijpt wanneer jij in mensentaal die ingewikkelde wetgeving uitlegt? Dan zoeken we jou.
Jouw rol in het team
De klanten zijn, zonder uitzondering, ondernemers.
Jouw job? Hen adviseren en informeren over hun sociaal statuut, zodat deze ondernemers zich kunnen concentreren op hun passie. Je geeft zelfstandigen antwoorden over:
- De sociale bijdragen die ze elk kwartaal betalen. Waarom ze dat doen en hoe deze berekend worden;
- Waar ze recht op hebben wanneer ze mama of papa worden, met pensioen gaan, ziek worden of een ongeval krijgen, …;
- Hoe ze financiële problemen kunnen oplossen;
En wat hen te doen staat als ze stoppen als zelfstandige en erna
Profiel
Jouw kennis en vaardigheden
Je beschikt over een bachelordiploma in bijvoorbeeld een van de afstudeerrichtingen bedrijfsmanagement, rechtspraktijk of gelijkaardig. Een eerste werkervaring is een pluspunt, maar geen noodzaak. Heb je al enige ervaring dan kan je daarmee het ontbreken van een bachelordiploma wel compenseren. Je spreekt vloeiend Nederlands. Kennis van het Frans is een troef.
Jouw eigenschappen
- Klantgericht: je helpt onze klanten met plezier verder met hun vragen. Het maakt je niet uit of dit via een telefoongesprek, een (video)loket of schriftelijk is.
- Communicatief: je kan complexe wetgeving omzetten in heldere taal, duidelijk voor elke zelfstandige of boekhouder.
- Leergierig: je volgt opleidingen rond sociale zekerheid en blijft up-to-date zodat klanten en boekhouders een optimale service krijgen.
- Analytisch en probleemoplossend: je schat situaties correct in en scheidt hoofd- en bijzaak. Je benadert problemen op een positieve manier en werkt oplossingen en alternatieven uit.
- Engagement: je stapt in deze nieuwe uitdaging voor een lange termijn.
Aanbod
Last but not least. Wat biedt deze klant jou?
Een voltijds contract van onbepaalde duur, dat spreekt voor zich. Waar we echt het verschil mee maken zijn de 20 andere voordelen waarvan je geniet en die een brede dekking bieden naast dat competitieve loon.
- Dat je een marktconform loon krijgt, zegt iedere werkgever. Wij leggen liever de nadruk op de bonusplannen, de hospitalisatie- en groepsverzekering, de maaltijdcheques, mogelijkheid tot fietslease en andere mooie aanvullingen.
- Je work-life balance bewaak je dankzij 38 verlofdagen per jaar én de uitgebreide mogelijkheid tot thuiswerk. Zo kan je na een inloopperiode tot 4 dagen per week in je home-office spenderen. Minder verkeersstress, meer tijd voor jezelf. Werk je liever wat meer op kantoor? Uiteraard kan dit ook.
- Je persoonlijke ontwikkeling stimuleren we via opleidingen die je laten groeien. Zowel in ons moderne kantoor in Antwerpen - met uitzicht op het MAS - als via externe opleidingen.
- Je komt terecht in een financieel gezond bedrijf.
- Bereikbaar met openbaar vervoer!
Wat denk je? Op jouw lijf geschreven?
Aarzel niet en solliciteer vandaag nog.
Bedrijfsinfo
Sociaal verzekeringskantoor met een vestiging in onder andere Sint-Niklaas.