Klantendienst medewerker
MECHELEN 2800
Optie vast contract
TSO 7de specialisatiejaar/A2
39 uren per week
2.500 - 3.200 €/maand
Functieomschrijving
Je maakt deel uit van een team van 350 heel diverse klantenadviseurs, die allemaal voor hetzelfde gaan: blije klanten! Wat ga je precies doen als klantenadviseur in dit geweldig team?
- Klanten bellen je om hun meterstand door te geven.
- Je zorgt dat na een melding van een storing van het stroomnet of aardgasnet snel actie wordt ondernomen.
- Je helpt ook klanten bij nieuwe aansluitingen en bij de vervanging of uitbreiding ervan.
- Vandaag is dat telefonisch, binnenkort ook via e-mail.
Profiel
- Een klant-is-koning-mentaliteit
- Vlot aan de telefoon en op papier in het Nederlands. La maîtrise du français est un atout!
- Een positieve ingesteldheid met resultaat en kwaliteit als drijfveren
- Wisselende uren vind je een verrijking. Je werkschema ligt tussen 08h en 18h. + 1x/ week een late shift (11h30-20h) en 1x/ 5 à 6 weken een zaterdagvoormiddag (09-13h) en dan heb je een vrije dag in de week. De planning wordt telkens 4 weken op voorhand gecommuniceerd.
- Je woont in de omgeving van Mechelen
- Je volgde hoger secundair onderwijs of hebt een stevige ervaring.
- PC-vaardigheid is een must.
Aanbod
- Toffe collega’s en een open werksfeer zodat je goed omringd bent voor resultaatgericht werken
- Een werkzekere omgeving waarin je alle kansen krijgt om steeds beter te worden: via opleiding, coaching en begeleiding
- Thuiswerk kan na de opleidingsperiode (max 3 dagen/ week)
- Een goede verloning (vanaf 2509,67 euro bruto) met tal van extralegale voordelen
- Een groepsverzekering en een hospitalisatieverzekering (gratis voor het hele gezin)
- Maaltijd- en ecocheques
- Mogelijkheid tot fietslease
- Individuele- en collectieve bonussen
- De mogelijkheid tot premies voor bijvoorbeeld goede kennis Frans (€125 bruto/maand), training geven aan collega's (€200 bruto/maand), en nog veel meer!
- Thuiswerkvergoeding van €20 netto per week (+/- €85 per maand)
- Bovenop je 20 wettellijke vakantiedagen, geniet je van 6 ADV dagen
- In onze gezellige eetruimte voorzien wij dagelijks vers fruit, gratis warme dranken en ook een frisdrankautomaat.
- Na goede evaluatie een contract van onbepaalde duur
Bedrijfsinfo
klantendienst te Mechelen.
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.