Klantendienst Medewerker
HASSELT 3500
Optie vast contract
Geen opleidingen
38 uren per week
Functieomschrijving
Wil jij deel uitmaken van een groeiend bedrijf in Hasselt, gespecialiseerd in betrouwbare alarmsystemen? Ben je communicatief sterk, stressbestendig en vind je het leuk om dagelijks veel klanten te woord te staan? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Jouw rol
Als Klantendienst Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je behandelt inkomende telefoons, registreert meldingen in ons ticketsysteem en zorgt voor een duidelijke en correcte opvolging. Jij bent de schakel tussen klant en interne teams.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van inkomende klantentelefoons (gemiddeld 100 calls per dag).
- Luisteren naar de klantvraag en correcte registratie in het ticketsysteem.
- Doorspelen van de nodige info naar collega’s van planning of support.
- Klanten geruststellen en professioneel te woord staan.
Profiel
Wat verwachten we van jou?
- Je bent communicatief sterk en voelt je comfortabel aan de telefoon.
- Je blijft kalm en professioneel, ook bij hoge werkdruk.
- Je hebt een basis pc-vaardigheid (werken met systemen en tickets aanmaken).
- Je hebt geen technische kennis nodig – we leren je alles wat je moet weten.
Aanbod
Wat bieden wij jou?
- Een stabiele job in een sterk groeiend en betrouwbaar bedrijf.
- Een intensieve opleiding on-the-job.
- Doorgroeimogelijkheden naar functies zoals planning of support.
- Een collegiale en dynamische werkomgeving.
Bedrijfsinfo
Solliciteer nu via hasselt@unique.be!
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.