ON HOLD - Chargé d’accueil téléphonique et administratif
Functieomschrijving
Chaque jour, vous serez le premier contact, celui ou celle qui écoute, comprend, qualifie et oriente les demandes pour garantir un service fluide et réactif. Votre rôle sera essentiel : vous serez le point d’entrée de la relation clients et le maillon clé qui assure la coordination avec les équipes sur le terrain. Nous recherchons aujourd’hui un Chargéd’accueil téléphonique et administratif pour rejoindre une équipe dynamique et engagée. En tant que Chargé d’accueil téléphonique et administratif, vous serez garant de la qualité de l’accueil et du suivi administratif. Voici vos tâches :
- Répondre aux appels entrants et incarner la première image de l’entreprise.
- Analyser et qualifier les demandes (intervention d’entretien ou de dépannage).
- Identifier le degré d’urgence et orienter vers la bonne équipe.
- Assurer la transmission des informations de manière claire et efficace.
- Contribuer activement à la fluidité du service et à l’esprit d’équipe.
Profiel
Ce poste vous correspond si vous aimez le contact humain et si vous savez gérer plusieurs priorités avec rigueur et réactivité. Voici le profil recherché pour ce poste de Chargé d’accueil téléphonique et administratif :
- Une écoute active et un excellent sens relationnel.
- Une communication claire et bienveillante, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
- Une bonne capacité d’analyse et d’organisation.
- La capacité à travailler avec sérénité, même en situation d’urgence.
- Une première expérience en accueil téléphonique, secrétariat ou support administratif.
Aanbod
Ce poste est une belle opportunité pour celles et ceux qui souhaitent mettre en avant leur sens du contact et contribuer à un service reconnu pour sa réactivité. Voici ce que la société vous offre :
- Un rôle clé dans la relation avec les clients et partenaires.
- Un environnement de travail collaboratif et bienveillant.
- Une formation aux procédures et outils internes.
- De réelles perspectives d’évolution professionnelle.
- Un salaire en fonction de votre expérience.
Rejoignez l’aventure ! Vous avez le sourire dans la voix, un vrai sens du service et l’envie de contribuer à la satisfaction des clients ? Postulez dès aujourd’hui et devenez la voix qui fait la différence !
Bedrijfsinfo
Notre client recherche une personne dynamique, aimant le travail administratif et le contact clients.