onthaal & telefonie medewerker Autogarage
Functieomschrijving
Onze klant, een autogarage in Herentals is op zoek naar een medewerker die er vooral voor zal zorgen dat klanten de beste service krijgen en steeds met een glimlach op het gezicht iedereen zal ontvangen.
Naast je job als administratief medewerker zal je ook veelvuldige telefonische contacten hebben.
- verantwoordelijk voor het beantwoorden van de telefonische oproepen
- verwerken van binnenkomende mails en websiteberichten
- als eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop adviseer en begeleid je de klanten
- duidelijk afstemmen wat de klant zijn behoefte is naar herstelling of onderhoud toe
- je bepaalt de acties om tot juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op
- afspraken plannen voor onze klanten
- je beslist welke collega of dienst de klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken
Telefonisch heb je de capaciteit om steeds met de glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluiten.
Profiel
Welke skills breng jij mee naar onze klant:
- vlotte persoonlijkheid
- oplossingsgericht
- digitaal sterk: verschillende computersystemen schrikken je niet af
- je krijgt energie van afwisseling
Gepassioneerd door autotechniek: je hoeft geen monteur te zijn, maar een interesse in auto’s helpt zeker!
Aanbod
Waar mag je op rekenen bij onze klant:
- moderne werkomgeving, groeiende en zeer dynamische familiale KMO met meerdere verstigingen in België
- opleidingstraject (zowel intern als extern), coaching en evaluatiemomenten
- naast je 20 wettelijke vakantiedagen kan je rekenen op 12 ADV-dagen (je werk in een 40-uren week)
- continu op de hoogte zijn van de nieuwste trends in de autowereld
- een bedrijfscultuur waarin teamwork, klantgerichtheid en respect centraal staan
- loon aangevuld met hospitalisatie en maaltijdcheques
- doorgroeimogelijkheden
Bedrijfsinfo
Bij onze klant staat service en kwaliteit garant, er wordt steeds gezorgd dat hun klanten de perfecte klantenreis beleven.
Alles draait bij onze klant om teamwork, vlekkeloze logistiek en punctualiteit.
Kan je je hierin vinden, reageer dan snel op deze vacature.
We hopen snel van je te horen.
Nog vragen, bel met onze recruiters Tycha & Amelie op het nummer 014/28.54.14.