Order Administration Assistant

Jouw missie

Als Orderadministratief Medewerker ben je het aanspreekpunt voor de klant na ondertekening van de order en gedurende de gehele looptijd van het contract. Je coördineert alle handelingen die nodig zijn voor de correcte uitvoering van orders, conform interne procedures, kwaliteits- en veiligheidsnormen en klanttevredenheid.

Jouw verantwoordelijkheden

Orderbeheer

• Administratieve controle en verwerking van klantorders binnen 48 uur.
• Proactieve communicatie met klanten tijdens belangrijke fasen (bevestiging, transport, hijsen).
• Coördinatie met leveranciers, onderaannemers en interne teams.
• Gebruik van interne tools (Excel, CRM, SAP, Visiocad) voor ordertracking.
• Beheer van huurcontracten, wijzigingen, aftersalesservice, beëindigingen en verlengingen.
• Deelname aan wekelijkse planningsvergaderingen.

Administratie & Financiën

• Monitoring van aankopen volgens vastgestelde autorisatieniveaus.
• Kostenoptimalisatie door middel van concurrerende offertes tussen leveranciers.
• Analyse van financiële en statistische gegevens met betrekking tot orders.
• Orderzekerheid door middel van monitoring van de solvabiliteit van klanten.

Communicatie

• Interface tussen klanten, verkoop-, technische en logistieke teams.
• Naadloze informatieoverdracht tussen afdelingen.
• Bijdrage aan een collaboratieve en efficiënte werkomgeving.

Kwaliteit, veiligheid en continue verbetering

• Naleving van kwaliteitsnormen en het klantcharter.
• Waakzaamheid ten aanzien van veiligheids- en hygiënevoorschriften.
• Het delen van best practices en deelname aan de opleiding van nieuwe collega's.