Sales Support
BEVEREN (ROESELARE) 8800
Vast contract
Bachelor Professional
39 uren per week
Functieomschrijving
Als Sales Support ben jij de brug tussen technologie en klantbehoeften. Je ondersteunt klanten én collega’s met jouw technische expertise in LED-schermen en audiovisuele oplossingen, en zorgt ervoor dat alles van installatie tot gebruik vlekkeloos verloopt.
Jouw taken?
Technische ondersteuning & opleiding:
- Adviseer klanten en interne teams over de integratie van LED-schermen en onze andere AV-oplossingen.
- Ondersteun het sales team bij klantbezoeken en technische vragen.
- Geef trainingen aan zowel klanten als collega’s over het correct installeren en gebruiken van onze technologie.
- Houd het trainingsmateriaal up-to-date zodat iedereen altijd de juiste info heeft.
On-site & remote support:
- Bied technische ondersteuning op afstand voor klanten bij problemen met LED-oplossingen.
- Ga ter plaatse om klanten hands-on te ondersteunen tijdens de installatie van onze LED-schermen en zorg voor de hoogste kwaliteit.
- Controleer de staat van de LED-schermen en coördineer herstellingen indien nodig.
Showrooms & beurzen:
- Zorg ervoor dat onze producten optimaal gepresenteerd worden in de showrooms door heel Europa.
- Ondersteun het bouwteam op internationale beurzen, zodat onze technologie in de schijnwerpers staat en klanten optimaal geïnformeerd worden.
R&D & Markttrends:
- Volg de nieuwste ontwikkelingen in LED en AV-technologie en deel jouw inzichten met ons R&D-team.
- Blijf up-to-date met de nieuwste software zoals Novastar en andere tools binnen de AV-sector.
- Optimaliseer ons RMA-proces (Return Merchandise Authorization) om klanten snel en efficiënt te helpen.
Profiel
Wie zoeken we?
- Technische kennis van LED-schermen en andere audiovisuele technologieën.
- Klantgericht met een goede communicatieve vaardigheid, zodat je klanten zowel telefonisch als ter plaatse kunt adviseren.
- Hands-on mentaliteit met een probleemoplossend vermogen.
- Flexibel en bereid om af en toe door Europa te reizen voor klantbezoeken en beurzen.
- Vloeiend in Nederlands en Engels (andere talen zijn een plus).
- Ervaring met MS Office en technische software zoals Novastar binnen de AV-sector.
Aanbod
Je zal werken in een inspirerende werkomgeving in Roeselare, waar we samen bouwen aan een duurzame, authentieke en ambitieuze toekomst. Wat kun je nog meer verwachten?
- Een gevarieerde, voltijdse functie met uitdagende projecten.
- De mogelijkheid om jezelf continu bij te scholen in de nieuwste technologieën.
- Een hechte en enthousiaste organisatie die samenwerking en innovatie hoog in het vaandel draagt.
- Een aantrekkelijke work-life balance, met flexibele werktijden en een goede werkplek.
Bedrijfsinfo
KMO in Roeselare
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.