Schadebeheerder
Functieomschrijving
Ben jij een administratieve duizendpoot met een hart voor verzekeringen? Heb je oog voor detail, hou je van klantcontact én wil je werken in een omgeving waar collegialiteit en professionaliteit hand in hand gaan? Dan hebben wij dé functie voor jou!
Voor een gerenommeerde speler in de verzekeringswereld (regio Kortrijk) zijn wij op zoek naar een dossierbeheerder verzekeringen die instaat voor het beheer van dossiers van A tot Z.
Wat ga je doen?
Als dossierbeheerder ben jij het aanspreekpunt voor klanten, collega’s en verzekeringsmaatschappijen. Je taken zijn gevarieerd en omvatten onder meer:
Polisbeheer
- Je helpt klanten bij het opstellen van offertes op maat en verwerkt nieuwe aanvragen tot polissen.
- Je voert wijzigingen door aan bestaande polissen (vb. verhuis, extra waarborgen, opzeg, …).
- Je volgt betalingen op en grijpt in bij achterstallige premies.
- Je communiceert professioneel via mail, chat en telefoon.
Schadebeheer
- Je opent en beheert schadedossiers, controleert polisvoorwaarden en fungeert als tussenpersoon.
- Je verdedigt de belangen van de klant en zorgt voor een vlotte afhandeling van het dossier.
- Je volgt dagelijks de team-mailbox op en stemt af met collega’s.
Adviesverlening
- Je adviseert klanten op basis van jouw kennis van polisvoorwaarden en regelgeving.
- Je werkt nauw samen met het salesteam en ondersteunt hen in hun commerciële acties.
Commerciële opvolging
- Je neemt contact op met klanten bij verhuis of andere wijzigingen, en bespreekt proactief nieuwe opportuniteiten.
Algemene ondersteuning
Afhankelijk van de interne taakverdeling kan je ook ingeschakeld worden voor:
- Arbeidsongevallen- of wagenparkverzekeringen.
- Verzekeringsgerelateerde boekhoudtaken (betalingsherinneringen, enz.).
Profiel
Wie zoeken wij?
Jouw troeven:
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en je bent organisatorisch sterk.
- Je communiceert vlot, zowel schriftelijk als mondeling.
- Je bent een echte teamplayer die ook zelfstandig initiatief neemt.
- Je denkt mee na over verbeteringen en bent niet bang om voorstellen te doen.
Je profiel:
- Bachelor in Rechtspraktijk, Verzekeringen, Vastgoed of gelijkwaardig door ervaring.
- Uitstekende kennis van Outlook en MS Office.
- Tweetalig Nederlands-Frans is een must; kennis van Engels is mooi meegenomen.
Aanbod
Wat mag jij verwachten?
- Een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, …
- Moderne tools die jou helpen om efficiënt te werken.
- De kans om je kennis te verdiepen in een dynamisch team van fijne collega’s.
- Een organisatie die inzet op professionaliteit, teamspirit en werkplezier.
Bedrijfsinfo
Bij interesse, contacteer Unique Kortrijk via 056 24 55 55 of via kortrijk@unique.be.