Technical Service Supervisor
BERCHEM (ANTWERPEN) 2600
Vast contract
Lager onderwijs
38 uren per week
Functieomschrijving
Voor een dynamisch bedrijf in Berchem zijn we op zoek naar een gemotiveerde Technical Service Supervisor/Manager.
In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het aansturen van het team van Technical Service Specialists en zorg je voor een uitstekende klantenervaring. Jouw inspirerend leiderschap maakt het verschil in servicekwaliteit en teamdynamiek.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Het behalen van belangrijke doelstellingen, waaronder de Net Promoter Score (NPS), governance en financiële targets.
- Leiding geven aan het team van Technical Service Specialists en hen ondersteunen in hun groei en prestaties.
- Het waarborgen van service-excellentie en het continu verbeteren van processen en klantoplossingen.
- Je houdt de klant altijd centraal in beslissingen en streeft naar een optimale klanttevredenheid.
- Actief bijdragen aan het ontwikkelen van innovatieve oplossingen en een klantgerichte aanpak binnen het team.
Profiel
Wie ben jij?
- Je straalt een oprechte passie uit voor service-excellentie en inspireert anderen met je toewijding.
- Je bent sterk in relatiebeheer
- Je beschikt over de nodige vaardigheden in teammanagement.
- Je bent analytisch, empathisch en probleemoplossend.
- Je hebt ervaring met BOBST-systemen.
- Je beschikt over een solide kennis van elektronica of machinebouw en begrijpt de werking van machines grondig.
- Je hebt leidinggevende vaardigheden.
- Je beheerst Nederlands en Engels vloeiend, en kennis van Frans is een leuke meerwaarde.
Aanbod
Ons aanbod voor jou:
- Een competitief loon aangepast aan jouw profiel en ervaring.
- Een vast contract van onbepaalde duur.
- Een bedrijfswagen, zodat je comfortabel naar het werk reist.
- Een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen.
- Een voordelige lunchregeling in onze kantine, waar je slechts 25% van de kosten betaalt.
- De mogelijkheid om één dag per week van thuis uit te werken.
- Aangename werkuren: van maandag tot donderdag werk je tot 16u15 of 17u15, en op vrijdag sluit je je week af om 15u30 of 16u30.
Stel je jezelf graag kandidaat voor deze vacature? Bezorg ons jouw cv via mortsel@unique.be en we nemen zo snel mogelijk contact op met jou.
Bedrijfsinfo
Je komt terecht bij een wereldwijd toonaangevend bedrijf te Berchem dat gespecialiseerd is in apparatuur en diensten voor de verpakkings- en etikettenindustrie.
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.