Technicien Support & Projets IT
Deze vacature is enkel beschikbaar in het Frans
RECOGNE 6800
Option contrat fixe
Bachelor Professionnel
39 uren per week
Functieomschrijving
En tant que technicien(ne) support et projets, tu seras le premier point de contact pour nos utilisateurs. Tu les aides à résoudre leurs soucis informatiques du quotidien tout en participant à des projets d’amélioration de notre infrastructure. Un rôle clé pour garantir le bon fonctionnement d'une usine 24h/24 ! Tes responsabilités
- Offrir un support de première ligne (par mail, téléphone ou ticketing) avec un vrai sens du service.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques ou les escalader si besoin.
- Surveiller l’infrastructure informatique pour anticiper les incidents.
- Participer à des projets IT : mise en place de nouvelles solutions, amélioration continue...
- Documenter les procédures et former les utilisateurs à l’usage des outils.
- Participer aux gardes IT pour assurer un support 24h/24 (selon planning).
Profiel
- Expérience dans le support IT.
- Solide connaissance des environnements Windows 10/11, Office 365, Active Directory, réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS…), et permissions NTFS.
- À l’aise avec le troubleshooting (PC, laptop, imprimantes, smartphones...).
- Esprit d’équipe, orienté solutions, rigoureux et autonome.
- Maîtrise du français, et bonne capacité de communication en anglais.
Aanbod
Ce que nous t’offrons
- Un environnement dynamique, en pleine évolution.
- Un contrat à durée indéterminée.
- Un package salarial attractif, à la hauteur de tes compétences.
- Une vraie place dans une équipe soudée, où tes idées comptent.
Bedrijfsinfo
Notre client est une référence dans la transformation et la distribution de produits agroalimentaires en province du Luxembourg.
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