Technische Customer Service medewerker
Functieomschrijving
Voor een bedrijf met vestiging in Kontich, gespecialiseerd hoogwaardige designverwarming zijn we bij Unique op zoek naar een Technische Customer Service medewerker. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten in verband met hun vragen of technische problemen rond hun gekochte producten.
Wat houdt dat concreet in?
- Jij staat als eerste in lijn wanneer een klant contact opneemt met het bedrijf, via telefoon of mail en zorgt voor een gepaste oplossing
- Reparaties en retourzendingen worden door jou gecoördineerd
- Je biedt technisch advies rond installaties, gebruik en probleemoplossing omtrent de verkochte producten
- Cases worden door jou geregistreerd en opgevolgd in het ERP-systeem (Odoo)
- Samen met het productie- en R&D team log je terugkerende problemen om ze te verhelpen in de toekomst
Profiel
Wie ben jij?
- Je hebt minstens 1-3 jaar ervaring in een technisch-getinte customer service-rol
- Techniek, elektronica, mechanica, .. jij hebt er een sterke interesse in!
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Kennis Frans en/ of Duits is een pluspunt
- Heb je al ervaring met Odoo? Dat is een mooie plus
- Je kan steeds het overzicht bewaren en hoewel je stevig in je schonen staat, blijf je steeds (klant)vriendelijk
Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan snel via de 'solliciteer nu' knop onderdaan, neem contact op met ons en stuur jouw cv door naar mortsel@unique.be of bel ons via 3 449 66 90!
Aanbod
Ons aanbod voor jou?
- Een aantrekkelijk brutoloon gebaseerd op jouw ervaring (3000 – 4000 euro per maand)
- Ben je 3 maanden in dienst? Dan ontvang je 8 euro maaltijdcheques per dag
- Eerst opstarten via een interimcontract of liever meteen een vast contract? Jij kiest!
- Je werkt om de week van 9u – 17u30 en van 9u – 15u30
- Bovenop je 20 wettelijke vakantiedagen bouw je 6 ADV-dagen op per jaar
- Tussen Kerstmis en Nieuwjaar genieten jij en je collega’s collectief van de eindejaarsfeesten
- Je komt terecht in een moderne, innovatieve werkomgeving met doorgroeimogelijkheden in verschillende richtingen
- In dit bedrijf heerst een no-nonsense cultuur en zijn er internationale ambities!
Bedrijfsinfo
Dit bedrijf is een toonaangevend designbedrijf dat innovatieve oplossingen biedt voor buitenruimtes. Met hun stijlvolle verlichting- en verwarmingsproducten combineren we luxe, functionaliteit en duurzaamheid. Hun klanten zijn wereldwijd actief en verwachten niets minder dan topkwaliteit. In een dynamische en internationale omgeving zorgen zij ervoor dat zij altijd de best mogelijke service krijgen.