Technische klantendienst medewerker
Functieomschrijving
Ben je op zoek naar een technische functie met veel afwisseling en klantcontact? Dan is deze job iets voor jou! Onze klant, een internationale speler binnen procesinstallaties, breidt het team uit en zoekt een Customer Care Project Officer voor de aftersales-afdeling.
In deze rol ben jij de schakel tussen onze klanten en de technische dienst. Jij organiseert en coördineert interventies, onderhoud en technische ondersteuning bij bestaande installaties. Daarnaast sta je in voor het selecteren van kritieke onderdelen (zoals wisselstukken) en bied je administratieve ondersteuning binnen de dienst na verkoop.
Functie – Wat ga je doen?
- Coördineren, plannen en organiseren van technische interventies en onderhoud bij klanten
- Proactief organiseren van inspecties bij bestaande installaties
- Adviseren van klanten en meedenken over technische oplossingen
- Selecteren van kritieke componenten (zoals reserveonderdelen)
- Ondersteunen van het volledige aftersalesproces, samen met je collega’s
- Administratieve opvolging van klantendossiers en serviceprojecten
- Fungeren als aanspreekpunt voor technische vragen van klanten
Profiel
Gewenst profiel – Wie ben jij?
- Je houdt het overzicht, zelfs in drukke periodes, dankzij je sterke organisatievermogen
- Je hebt brede technische interesses, zowel praktisch als theoretisch
- Je behaalde een hoger technisch diploma (bachelor of master) of hebt relevante ervaring
- Je bent zelfstandig én werkt graag samen in een team
- Je hebt een commerciële ingesteldheid en denkt mee met de klant
- Kennis van procesinstallaties of ervaring in de procesindustrie is een pluspunt
- Je spreekt vlot Nederlands en Engels – kennis van Frans of Duits is mooi meegenomen
- Je hebt bij voorkeur minstens 5 jaar relevante ervaring
Aanbod
Aanbod – Wat krijg je van ons?
- Een vast contract in een professioneel, innovatief en groeiend bedrijf
- Werken in een internationale omgeving met korte communicatielijnen, soms krijg je de kans om klanten in het buitenland te bezoeken
- Een plek binnen een enthousiast team van ervaren collega’s
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
- Interne en externe opleidingen om je technische skills verder te versterken
- Een gevarieerde functie met veel verantwoordelijkheid en klantgerichtheid
- Een aantrekkelijk en competitief salarispakket
- Een bedrijfswagen
Bedrijfsinfo
Onze klant bouwt installaties voor de chemische- en voedinssector