Klantendienst Medewerker
BRUSSEL 1000
Optie vast contract
Bachelor Professional
38 uren per week
Functieomschrijving
Vacature: Eerste Lijns Klantendienst / Helpdeskmedewerker – Bankensector
Ben jij communicatief sterk, klantgericht en op zoek naar een uitdagende rol binnen de bankensector? Voor onze klant zijn we op zoek naar een Eerste Lijns Klantendienst / Helpdeskmedewerker die klanten verder helpt met hun vragen en hen met de juiste diensten in contact brengt.
Jouw takenpakket
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail.
- Je beantwoordt klantenvragen op een duidelijke en professionele manier.
- Je verbindt klanten door met de juiste afdeling indien nodig.
- Je geeft advies over bankproducten en -diensten.
- Je maakt nieuwe accountfiches aan en past bestaande fiches aan.
- Je zorgt voor een vlotte en correcte opvolging van elk klantendossier.
Profiel
Wie ben jij?
- Je hebt reeds ervaring in een klantgerichte functie (klantendienst, administratie, onthaal, verkoop, …).
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans en weet je in beide talen professioneel uit te drukken.
- Je bent flexibel naar werkuren en kan af en toe werken tot 20u of 22u.
- Je bent communicatief, klantvriendelijk en werkt nauwkeurig.
- Je hebt interesse om waardevolle ervaring op te doen in de bankensector.
Aanbod
What's in it for you?
- Een bruto maandsalaris volgens ervaring.
- De mogelijkheid om 3 tot 5 dagen per week van thuis uit te werken (hybride werkmodel).
- Een uitdagende job met veel klantencontact en ruimte om jezelf te ontwikkelen.
- Waardevolle werkervaring binnen de bankensector, een stabiele en groeiende omgeving.
Bedrijfsinfo
Dit is een toonaangevende bank
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.