Teamleader Customer Service (Franstalig)
ZULTE 9870
Optie vast contract
Bachelor Professional
39 uren per week
Functieomschrijving
Unique Waregem kijkt uit naar een Teamleader Customer Service (Franstalig/tweetalig) voor een bedrijf in Zulte
Jouw takenpakket als Teamleader Customer Service:
- Je zorgt ervoor dat klanten een vlotte ervaring hebben, hun behoeften snel worden beantwoord en de reputatie van het bedrijf op het gebied van betrouwbaarheid en klantenservice behouden blijft.
- Je staat in voor het dagelijks beheer van klantbestellingen in SAP en volgt deze correct op:
- Controleren van beschikbaarheid (in samenwerking met aankoopdienst)
- Naleving van correcte prijzen
- Contact met magazijn
- Regeling van verzending
- Je bent het aanspreekpunt voor klanten voor hun bestellingen en beantwoordt vragen over beschikbaarheid, levertermijnen, producten en diensten.
- Je behandelt klachten en zoekt passende oplossingen in samenwerking met interne partijen.
Profiel
Wat verwachten wij van jou als Teamleader Customer Service?
- Je beheerst het Frans op moedertaalniveau, en hebt een goede kennis van het Engels. Kennis van het Nederlands is een pluspunt.
- Je beschikt over een bachelor in sales administratie of gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt reeds relevante ervaring in klantenservice, bij voorkeur in een industriële omgeving of in de bouwmaterialensector.
- Je hebt goede kennis van SAP.
- Je bent communicatief vaardig, zowel intern als extern.
- Je bent zelfstandig, klantgericht, oplossingsgericht en resultaatgedreven.
- Je werkt analytisch en gestructureerd.
Aanbod
Wat kan jij verwachten als Teamleader Customer Service?
- Een nieuwe uitdaging in een mensgerichte organisatie met open cultuur en groeimogelijkheden binnen een internationale groep die voor het 10e jaar op rij werd uitgeroepen tot Top Employer Global.
- Een functie met verantwoordelijkheid binnen een dynamisch team, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding.
- Een aantrekkelijk salarispakket op basis van je ervaring, inclusief extra-legale voordelen zoals:
- Maaltijdcheques
- Ecocheques
- Groepsverzekering
- Hospitalisatieverzekering voor jou en je gezinsleden
Bedrijfsinfo
Een bedrijf dat glasfolies en en beschermende raamfolies voor gebouwen en voertuigen maakt.
Interesse? Solliciteer nu of contacteer Unique Waregem op 056 62 76 11 of waregem@unique.be
Hopelijk tot snel!
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.