Teamleader Customer Service (Franstalig)
ZULTE 9870
Optie vast contract
Bachelor Professional
39 uren per week
Functieomschrijving
Unique Waregem recherche un(e) Teamleader Customer Service (francophone/bilingue) pour une entreprise située à Zulte.
Vos responsabilités en tant que Teamleader Customer Service :
- Vous veillez à ce que les clients bénéficient d'une expérience fluide, que leurs besoins soient satisfaits rapidement, et que la réputation de l'entreprise en matière de fiabilité et de service client soit préservée.
- Vous êtes responsable de la gestion quotidienne des commandes clients dans SAP et assurez leur bon suivi :
- Vérification de la disponibilité (en collaboration avec le service achats)
- Respect des prix convenus
- Contact avec l'entrepôt
- Organisation de l’expédition
- Vous êtes le point de contact des clients pour le suivi de leurs commandes et vous répondez à leurs questions concernant la disponibilité, les délais de livraison, les produits et les services.
- Vous traitez les réclamations et trouvez des solutions adaptées en collaboration avec les départements internes.
Profiel
Qu’attendons-nous de vous en tant que Teamleader Customer Service ?
- Vous êtes titulaire d’un baccalauréat en administration des ventes ou équivalent par l’expérience.
- Vous avez une expérience pertinente en service client, idéalement dans un environnement industriel ou dans le secteur des matériaux de construction.
- Vous avez une bonne connaissance de SAP.
- Vous êtes communicatif(ve), tant en interne qu’en externe.
- Vous êtes autonome, orienté(e) client, orienté(e) solution et axé(e) sur les résultats.
- Vous avez un esprit analytique et vous travaillez de manière structurée.
- Vous maîtrisez le français à un niveau natif, avez une bonne connaissance de l’anglais, et la connaissance du néerlandais constitue un atout.
Aanbod
Que pouvez-vous attendre en tant que Teamleader Customer Service ?
- Un nouveau défi dans une organisation à taille humaine, à la culture ouverte, avec de réelles opportunités d'évolution au sein d’un groupe international, élu Top Employer Global pour la 10e année consécutive.
- Une fonction à responsabilités au sein d'une équipe dynamique, avec des possibilités de développement personnel et des formations adaptées.
- Un package salarial attractif, basé sur votre expérience, complété par divers avantages extralégaux, tels que :
- Chèques-repas
- Écochèques
- Assurance groupe
- Assurance hospitalisation pour vous et votre famille
Bedrijfsinfo
Une entreprise spécialisée dans la fabrication de films pour vitrages et de films de protection pour fenêtres, destinés aux bâtiments et aux véhicules.
Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant ou contactez Unique Waregem au 056 62 76 11 ou via waregem@unique.be
À bientôt, nous l'espérons !
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.