Technisch Commercieel Bediende
Functieomschrijving
Aftersales Support Medewerker – Klantgerichte spil binnen de automotive
Ben jij iemand die graag klanten helpt, houdt van afwisseling én feeling heeft met auto's? Dan is deze rol als Aftersales Support Medewerker echt iets voor jou!
In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van onze verschillende vestigingen. Met jouw klantgerichte aanpak en technische voeling zorg je voor een warm onthaal, een correcte inschatting van de werkzaamheden en een vlotte administratieve opvolging. Je bent ook een essentiële schakel in het team wanneer de vaste Service Advisors afwezig zijn – je springt flexibel in waar nodig, en dat maakt jou onmisbaar.
Wat ga je doen?
- Je bent hét aanspreekpunt voor klanten met vragen over onderhoud en herstellingen.
- Je vertaalt de input van klanten naar heldere instructies voor de techniekers.
- Je begeleidt klanten door het hele proces: van het inplannen van afspraken tot de duidelijke toelichting van de uitgevoerde werken.
- Je denkt oplossingsgericht mee: van het herboeken van afspraken tot het regelen van een vervangwagen.
- Je ondersteunt verschillende vestigingen binnen de groep, afhankelijk van waar je het meeste impact kan maken.
Profiel
Wie ben jij?
- Je beschikt over een bachelordiploma of hebt gelijkwaardige ervaring opgebouwd.
- Je combineert autotechnische kennis met commerciële flair.
- Klantvriendelijkheid is jouw tweede natuur – ook als het druk is.
- Je werkt gestructureerd en bent administratief sterk; je houdt graag het overzicht.
- Je denkt proactief mee en houdt van flexibiliteit in je werk.
- Je bent bereid om op verschillende locaties te werken binnen onze organisatie.
Aanbod
What's in it for you?
- Een voltijdse job van maandag tot vrijdag.
- Meteen een contract van onbepaalde duur.
- Een dynamische omgeving in een groeiende organisatie met meer dan 220 collega’s verspreid over 10 vestigingen.
- Een job met veel afwisseling in een sector die voortdurend in beweging is.
- Initiatieven voor jouw fysiek en mentaal welzijn.
- Een werkomgeving waarin passie, respect en creativiteit centraal staan.
Je loonpakket?
- Bedrijfswagen met tankkaart
- Maaltijdcheques
- Ecocheques
- Hospitalisatie- en gezondheidsverzekering
- 20 wettelijke verlofdagen + 12 ADV-dagen (bij een 40-urenweek)
Bedrijfsinfo
Onze klant is retailer van bekende automerken als Audi, Volkswagen en Skoda