Customer Service assistant
Functieomschrijving
Als Customer Service Assistant ben je verantwoordelijk voor het administratief beheer en de commerciële opvolging van een klantenportefeuille (in een bepaalde sector) in samenwerking met de Sales Representative.
Daarnaast bestaan je taken uit
Aanmaken van nieuwe klantendossiers (kredietwaardigheid beoordelen, kaarten aanmaken, contracten verwerken en archiveren);
Efficiënt beheer van klantendossiers;
lVerkoopondersteuning (assistentie aan wagenparkbeheerders bij klanten, dagelijkse ondersteuning van de verkoopvertegenwoordiger);
Behandelen van klachten en opvolgen van problemen in de klantenportefeuille.
Profiel
Je bent enthousiast, leergierig en nieuwsgierig. Je maakt graag deel uit van een professioneel team en beschikt over de volgende kwaliteiten:
Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardige werkervaring.
Uitstekende beheersing van het Nederlands en Frans.
Ervaring in klantendienst
Je hebt een goede beheersing van MS Office, in het bijzonder Excel, en hebt kennis van beheersystemen en klantenportalen.
Je bent detailgericht en streeft naar voortdurende procesverbetering.
Je hebt goede telefoon- en communicatievaardigheden.
Je bent een teamspeler die in een snelle omgeving kan werken.
Aanbod
- Je werkt in een snelgroeiend bedrijf met langetermijnkansen en groeiperspectieven.
- Als je goed samenwerkt, zijn er zeker nog andere mogelijkheden binnen het bedrijf.
- Je krijgt een zeer aantrekkelijk salaris, plus bijkomende statutaire voordelen.
- Centraal gelegen in Brussel.
Bedrijfsinfo
Het bedrijf is een multi-energiebedrijf dat actief is in de productie en levering van energie.