First Line Banking Officer
1000 Brussel
Optie vast contract
Bachelor Professional
37 uren per week
2.500 - 3.200 €/maand
Functieomschrijving
Voor een toonaangevende bank zoeken we een First Line Banking Officer die het eerste aanspreekpunt is voor klanten. Je helpt hen bij dagelijkse bankvragen en zorgt voor een vlotte, correcte service in het Nederlands en Frans.
Taken
- Eerstelijns klantencontact (telefonisch, e-mail, digitaal)
- Vragen rond rekeningen, betalingen en kaarten behandelen
- Dossiers registreren en opvolgen in interne systemen
- Complexe vragen doorverwijzen naar gespecialiseerde teams
- Klanten professioneel en efficiënt verder helpen
Profiel
Vereist:
- Tweetalig Nederlands en Frans
- Secundair diploma, Bachelor of Master
Pluspunten:
- Eerste ervaring in customer service of callcenter
- Interesse in bankproducten en financiële diensten
Aanbod
- Bruto maandsalaris: €2.500 – €3.200
- Maaltijdcheques
- Hybride werken (kantoor + thuiswerk)
- Doorgroeimogelijkheden
Bedrijfsinfo
Je werkt voor een gevestigde bank in Brussel, waar de klantendienst het eerste aanspreekpunt vormt. Hier bouw je snel kennis op van bankprocessen en leg je een sterke basis voor je verdere carrière.
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.