Planificateur
Functieomschrijving
Vous êtes le garant de la fiabilité des plannings de maintenance à Namur et de la satisfaction client à long terme. Grâce à votre sens de l’anticipation et de la coordination, les interventions se déroulent au bon moment, avec les bons interlocuteurs, et dans le respect des engagements contractuels. Les tâches demandées pour cette fonction de Planificateur de contrats d’entretien sont les suivantes :
- Planifier et gérer les contrats d’entretien (chauffage, installations techniques, maintenance préventive)
- Organiser les interventions annuelles et périodiques en collaboration avec les techniciens
- Assurer le suivi administratif et opérationnel des activités de maintenance
- Coordonner les échanges entre clients et équipes techniques
- Maintenir un contact téléphonique régulier avec les clients : prise de rendez-vous, rappels, informations
- Mettre à jour les données de maintenance dans les systèmes informatiques internes
- Identifier les priorités opérationnelles et proposer des améliorations organisationnelles
- Veiller au respect des délais, à la qualité du suivi des dossiers et à la satisfaction client
Profiel
Pour cette fonction de Planificateur de contrats d’entretien, votre profil correspond aux éléments suivants :vous aimez structurer, anticiper et coordonner, tout en restant proche des clients et des équipes techniques.
- Vous trouvez votre motivation dans une organisation fluide, des plannings maîtrisés et un service de qualité irréprochable.
- Vous êtes francophone avec une bonne connaissance du néerlandais à l’oral (ou l’inverse), indispensable pour les échanges quotidiens
- Vous maîtrisez les outils informatiques (suite bureautique, logiciels de planification et de gestion)
- Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et d’un excellent sens du détail
- Vous êtes à l’aise dans les contacts téléphoniques fréquents avec les clients
- Vous avez un sens aigu des responsabilités et prenez naturellement des initiatives
- Vous êtes motivé·e à apprendre et évoluer dans un environnement technique
- Vous êtes capable de travailler de manière autonome, tout en collaborant étroitement avec une équipe
Vous êtes parfait, peu importe qui vous êtes et d'où vous venez. Chez Unique, diversité et inclusion sont des valeurs que nous privilégions. Ici, vous pouvez exceller dans votre individualité.
Aanbod
Pour cette offre de planificateur nous vous proposons :
- Un poste clé au cœur à Namur
- Une fonction stable avec des responsabilités concrètes et visibles
- Une formation à l’entrée et un accompagnement sur les outils et procédures
- Une ambiance de travail collaborative, orientée service et solutions
- Un package salarial attractif comprenant :
Salaire brut en lien avec votre expérience (variant entre 2800 et 3500€) Avantages extralégaux
- Des horaires structurés favorisant l’équilibre vie professionnelle / vie privée
Bedrijfsinfo
Notre client est une entreprise reconnue dans le domaine du chauffage et du sanitaire, établie dans la région namuroise depuis plus de 30 ans. Axée sur la prestation de services de qualité et une approche entrepreneuriale sérieuse, cette société offre une gamme variée de services, couvrant aussi bien l’installation que les interventions en cas de dysfonctionnement. Avec une équipe d’environ trente collaborateurs, l’atmosphère au sein de cette entreprise est très satisfaisante, favorisant une forte cohésion d’équipe. Grâce à un équipement à la pointe de la technologie, le personnel sur le terrain est parfaitement outillé pour assurer des prestations de qualité et un service irréprochable.