Teamleader Dispatch / Planning

Vacature: Hoofdplanner - Medisch Transport

Ben jij de dynamische leider die ons planningsteam naar nieuwe hoogtes kan tillen?

De rol van planner is veel meer dan alleen een ondersteunende functie. Vanuit het hart van Melsbroek, met regelmatige uitstappen naar Gent, zorgen wij elke dag voor continuïteit, betrouwbaarheid en rust in een uitdagende operationele omgeving.

Voor deze cruciale positie zoeken we een Hoofdplanner met een bewezen staat van dienst, natuurlijk leiderschap en een scherp oog voor detail.

Wat ga je doen?

Jouw impactvolle rol als Hoofdplanner:

70% Actieve Planning: Je draagt actief bij aan de dagelijkse planning van ritten, chauffeurs en middelen. Je bent de drijvende kracht achter het oplossen van complexe en last-minute wijzigingen, terwijl je de kwaliteit, efficiëntie en klantafspraken bewaakt. Communicatie met klanten en chauffeurs verloopt correct, rustig en oplossingsgericht, waarbij je stabiliteit brengt in piek- en stressmomenten.

30% Coördinatie en Leiderschap: Je stuurt planners en dispatchers inhoudelijk aan, coacht en ondersteunt hen. Je neemt beslissingen bij escalaties en uitzonderingen, bewaakt en verbetert procedures en werkmethodes. Je detecteert signalen en stelt structurele verbeteringen voor. Je vormt de brug tussen planning, chauffeurs en management, en zorgt voor continuïteit over meerdere locaties (Melsbroek & Gent).