Chargé d'assistance
Functieomschrijving
Envie d’aider concrètement les gens au quotidien ?
Vous aimez le contact humain et savez garder votre calme dans des situations stressantes ? Rejoignez une équipe engagée où votre empathie et votre réactivité font toute la différence.
Vos missions
- Au cœur du service, vous êtes un véritable point de contact rassurant pour les clients :
- Gérer les appels entrants avec professionnalisme et empathie
- Fournir des informations claires et précises aux clients et partenaires
- Expliquer les démarches, délais et solutions en cas de problème (route, habitation, santé à l’étranger)
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers pour garantir une prise en charge fluide
- Accompagner chaque client avec écoute et efficacité
Profiel
Votre profil
- Vous faites preuve d’empathie et savez gérer des situations parfois stressantes avec calme et professionnalisme
- Vous êtes flexible et ouvert(e) à des horaires variables (jour, nuit, week-end)
- Vous maîtrisez le néerlandais à un niveau C1
- Vous êtes organisé(e), capable de prioriser et de suivre plusieurs dossiers en parallèle
- Vous prenez des initiatives et avez à cœur de fournir un service de qualité
- Vous êtes à l’aise avec la suite Office
- Vous appréciez le travail en équipe et avez un réel sens du service
Vous êtes parfait, peu importe qui vous êtes et d'où vous venez. Chez Unique, diversité et inclusion sont des valeurs que nous privilégions. Ici, vous pouvez exceller dans votre individualité.
Aanbod
Ce que notre client offre
- CDI (max. 90%)
- Salaire : 2.825,84 € brut/mois (pour un 90%)
- Avantages : Chèques-repas de 7€/jour - Primes (pauses, présence)
- Un environnement dynamique, humain et structuré
- Une fonction valorisante avec un impact concret sur le quotidien des clients
Organisation du travail
- Horaires communiqués minimum 1,5 mois à l’avance
- En moyenne : 2 week-ends par mois | 1 à 2 nuits par mois
- Une montée en autonomie progressive avec accompagnement
Vous souhaitez exercer un métier utile, au cœur de l’humain ?
Envoyez-nous votre candidature dès aujourd’hui !
Bedrijfsinfo
Entreprise spécialisée dans les assurances, offrant des solutions rapides et adaptées en situation d’urgence, au cœur de Liège, dans un environnement de travail moderne, lumineux et particulièrement agréable, conçu pour le bien-être et la collaboration des équipes.