Responsable du Service Social et Locatif
Functieomschrijving
L’équipe d’Unique Charleroi en partenariat avec Notre Maison, société de logement de service public, recherche un(e) Responsable du Service Social et Locatif pour son antenne du Brabant wallon située à Louvain-la-Neuve.
Description de la fonction :
Sous la responsabilité de la Directrice administrative et sociale, vous assurez l'organisation, la coordination et l'encadrement des services liés aux candidatures, aux loyers, au suivi social et au contentieux locatif. Vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement de l'antenne et dans l'accompagnement des équipes.
Vos principales missions :
- Encadrer, accompagner et développer les compétences des collaborateurs de votre équipe.
- Garantir le bon fonctionnement des services candidatures, loyers, social et contentieux.
- Veiller à la circulation de l'information entre les équipes et les différents services.
- Coordonner et superviser les dossiers de contentieux locatif et de recouvrement des créances.
- Identifier les problématiques rencontrées et proposer des pistes d'amélioration.
- Collaborer étroitement avec la Direction dans la mise en œuvre des décisions et des projets.
- Développer et entretenir des relations constructives avec les locataires, candidats-locataires, CPAS, communes, partenaires sociaux et institutionnels.
- Participer au développement d'un service de qualité au bénéfice des locataires et candidats-locataires.
Profiel
Description du profil :
Formation:
- Bachelier ou Master en sciences humaines.
Exigences:
- Permis B indispensable.
- Véhicule personnel souhaité.
Compétences:
- Connaissance du secteur du logement public et de la législation sociale/locative.
- Expérience en gestion d'équipe et management de proximité.
- Bonne organisation et gestion des priorités.
- Maîtrise des outils bureautiques (Office, Outlook).
- Une expérience en gestion locative, sociale ou coordination de services constitue un atout.
Qualités:
- Leadership, sens des responsabilités et esprit d'équipe.
- Excellentes capacités relationnelles et d'écoute.
- Autonomie, proactivité et sens de l'initiative.
- Intégrité, discrétion et aptitude à gérer des situations complexes.
La diversité et l'inclusion sont importantes pour Unique. Qu’importe qui, quoi, comment vous êtes ou ce que vous représentez, ce sont vos talents qui font la différence.
Aanbod
Nous vous offrons:
- Un CDI à minimum 4/5e (36h/semaine à temps plein).
- Une rémunération selon les barèmes en vigueur, avec indexation salariale.
- Des avantages extra-légaux : chèques-repas de 10 €, 13e mois et pécule de vacances.
- Intervention dans les frais de transport domicile-lieu de travail (frais de transport en commun intégralement pris en charge – intervention sur base de l’abonnement social (train) en cas d’utilisation du véhicule privé).
- Une entrée en fonction prévue début 2027.
- Un environnement de travail agréable et une fonction porteuse de sens au service d'une mission sociale.
Modalités de candidature:
Les candidatures doivent être introduites pour le 06 novembre 2026 au plus tard et comprendre :
- Une lettre de motivation.
- Un CV actualisé.
- Une copie du diplôme requis.
Bedrijfsinfo
Notre Maison est l’une des 62 sociétés de logement de service public de Wallonie. Elle gère un parc de près de 2.300 logements répartis sur 13 communes et 2 provinces. Grâce à l’engagement quotidien de ses 50 collaborateurs, elle œuvre à offrir à ses locataires un logement de qualité ainsi qu’un service public de proximité, accessible et orienté vers les besoins des citoyens.