Account Responsible Retail
Functieomschrijving
Je staat in voor de coördinatie, administratie en de projectopvolging van diverse opdrachten voor de jouw toegewezen klanten. Dit houdt o.a. in:
- Overkoepelend overzicht houden van alle projectaanvragen van jouw klanten (verdelingen, decotour, e.d.)
- Het projectmanagement opnemen voor grotere projecten (verdelingen, campagnemateriaal, decotour e.d.):
- Project voorbereiden (berekening materiaal per POS e.d.) voor de vlekkeloze operationele uitvoering door de operationele collega’s
- Communicatie met de klant: pro-actief informatie verzamelen, statusopvolging, debriefings
- Projectbudget opvolgen op basis van vaststaande tarieven
- Cijferanalyses voorbereiden: materiaalverbruik, dode stock, quotamanagement, budgetstatus, etc.
- De maandelijkse facturatie voorbereiden
- Operationele meetings met verschillende departmenten bij de klant in goede banen leiden: van de voorbereiding tot de nazorg van de afgesproken acties.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant, zowel op het hoofdkantoor als op de POS, en neemt al zijn vragen en eventuele klachten ter harte en zorgt telkens voor een passende oplossing. Bovendien zie je opportuniteiten bij de klanten om nieuwe producten of diensten te lanceren.
Je rapporteert aan de commercieel afdelingsverantwoordelijke.
Profiel
Jouw profiel:
- Je beschikt minimum over een bachelordiploma
- Je hebt een goede kennis van Office
- Je kan je vlot uitdrukken in het Frans en Engels zowel mondeling als schriftelijk
- Ervaring in ERP-systemen en CRM-tools is een pluspunt
Jouw commerciële vaardigheden:
- Commercieel denkvermogen
- Communicatief
- Inlevingsvermogen in klantenproblematiek
Algemene vaardigheden:
- Sterke no-nonsense en hands-on mentaliteit, je weet van aanpakken
- Projectmanagement
- Cijfermatig en analytisch
- Organisatietalent en planmatig
- Zelfstandig werken
- Stressbestendig
Aanbod
Deze job biedt jou de kans om uitdagingen aan te gaan en verder te evolueren. Je doorloopt bij de start een trainingstraject on the job.
- Je komt terecht in een enthousiast team van behulpzame collega’s.
- Mooi loon met extralegale voordelen
- Daguren
- Mogelijkheid tot thuiswerken
Bedrijfsinfo
Onze klant voorziet in een uitgebreid aanbod marketingdiensten en –oplossingen om de zichtbaarheid van uw merk en de merkervaring op events te verbeteren. Deze diensten garanderen een kwalitatieve, tijdige installatie van de materialen op uw event, of het nu om fysieke eventmaterialen gaat (podia, truss, vlaggen, tenten, …) of interactieve digitale content dragers (digitale schermen). Op basis van ervaring en nieuwe technologieën, worden nieuwe event materialen en activatie oplossingen op maat van uw behoeftes gemaakt.