Customer Service Duitse Markt
MOESKROEN 7700
Optie vast contract
Bachelor Professional
40 uren per week
Functieomschrijving
Unique is op zoek naar een Customer Service voor de Duitse markt. Dit voor onze klant in Moeskroen!
Wat zijn jouw taken?
- Klantcontact met een glimlach – Jij beantwoordt vragen en geeft advies aan onze Duitstalige klanten via telefoon, e-mail en chat.
- Begeleiden van het koopproces – Van productadvies tot aftersales, jij staat klanten bij in elke fase van hun aankoop.
- Problemen oplossen – Jij lost eventuele vragen of klachten op, waarbij klanttevredenheid altijd jouw hoogste prioriteit heeft.
- Samenwerken voor succes – Met het verkoopteam werk je nauw samen om nieuwe kansen te benutten en klanten proactief te benaderen.
- Orders en administratie – Je verwerkt bestellingen, houdt klantendossiers up-to-date in het CRM-systeem, en denkt actief mee met de organisatie.
- Feedback geven – Jouw input is waardevol voor ons marketing- en productontwikkelingsteam en helpt om de Duitstalige markt nog beter te bedienen.
Profiel
Wat breng je mee?
- Uitstekende beheersing van de Duitse taal – zowel mondeling als schriftelijk.
- Klantgerichte mindset – Jouw vriendelijke, professionele aanpak zorgt voor sterke klantrelaties.
- Ervaring – Je hebt ervaring in klantenservice of sales support, bij voorkeur in een commerciële omgeving.
- Stressbestendig en oplossingsgericht – Piektijden zijn voor jou geen probleem; jij weet rustig en efficiënt te handelen.
- Passie voor producten – Affiniteit met outdoor- of eventproducten is een plus, maar geen must – we leren je graag alles over ons assortiment.
- ERP-kennis – Ervaring met ERP-software is een pluspunt, maar niet noodzakelijk. Wij bieden je on-the-job training!
Aanbod
Wat wij jou bieden Onze klant beloont je inzet en prestaties met een stimulerende werkomgeving gericht op groei en samenwerking. Ontdek wat zij jou te bieden hebben:
- Veelzijdige en uitdagende rol – In een bedrijf dat zijn eigen producten ontwikkelt, produceert en wereldwijd distribueert.
- Modern hoofdkantoor – Vanaf 2025 werken in een gloednieuw, duurzaam kantoor met moderne faciliteiten.
- Internationale werkomgeving – Maak deel uit van een dynamisch team waarin positiviteit en teamwork centraal staan.
- Persoonlijke groei – Veel ruimte voor ontwikkeling binnen een snelgroeiende organisatie.
- Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden – Competitief salaris, flexibele uren, thuiswerkmogelijkheden, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, en meer.
- Teamspirit en plezier – Regelmatige teambuilding, bedrijfsuitjes en de kans om mee te groeien met ons succes.
Bedrijfsinfo
Bedrijf actief in tenten
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.