Customer Service Medewerker
ZEEBRUGGE 8380
Optie vast contract
Bachelor Academic
37 uren per week
Functieomschrijving
Op zoek naar een veelzijdige functie? Staat klantentevredenheid bij jou op nummer 1? Dan is deze vacature iets voor jou!
Als Customer Service Officer ben jij het vaste aanspreekpunt van de klanten. Je zorgt voor de verwerking van order tot levering van A tot Z.
- Ontvangen en verwerken van klantorders via telefoon, e-mail, en andere communicatiekanalen
- Beantwoorden van klantvragen over producten, bestellingen, leveringen en facturatie
- Afhandelen van klachten op een professionele en klantvriendelijke manier
- Actief meedenken met klanten en oplossingen aanbieden voor hun vragen of problemen
- Samenwerken met andere afdelingen, zoals productie en R&D
- Up-to-date houden van klantgegevens en bestellingen in het ERP-systeem
- Ondersteunen bij administratieve taken en rapportages
Profiel
- Je blikt bij voorkeur terug op een aantal jaren ervaring
- Met een bachelor diploma zit je goed
- Naast Nederlands spreek je ook Frans en Engels, zowel gesproken als geschreven
- Je bent communicatief sterk, gezien je regelmatig contact zal hebben met zowel onze klanten als onze productieafdeling en R&D
- Je bent administratief sterk, werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail
- Je kan goed overweg met MS Office
- Rijbewijs B (Onze klant verhuist binnenkort van Zeebrugge naar Dudzele)
Aanbod
- Een toffe, variërende job binnen een snelgroeiend, financieel gezond en innovatief bedrijf, met een opencommunicatie en een hoog no-nonsense gehalte
- Een competitief loonpakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques.
- 38u week : 8:30-12:30 en 13u-17u. De vrijdag tot 15u.
- Geen thuiswerk
- Collectief verlof: tussen kerst en nieuw en 1 week in de zomer
Bedrijfsinfo
Verkoop en assemblage van verlichting voor export buiten de Benelux
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.