Customer Service Medewerker
OUDENAARDE 9700
Vast contract
Bachelor Professional
40 uren per week
3.400 - 3.700 €/maand
Functieomschrijving
Is klanttevredenheid en topservice voor jou vanzelfsprekend? Heb jij een passie voor het ondersteunen van klanten en het zorgen voor een vlotte orderverwerking? Dan is deze vacature iets voor jou!
Unique is op zoek naar een Customer Service Medewerker oor een bedrijf in Oudenaarde.
Wat houdt de functie in?
- Beheer van klantorders in het ERP-systeem (SAP) en zorgdragen voor een correcte opvolging.
- Beantwoorden van klantvragen over productbeschikbaarheid via telefoon, chat of e-mail.
- Voorbereiden van offertes en opvolgen van bestellingen in het CRM-systeem (Salesforce).
- Samenwerken met het Sales team voor een vlotte orderverwerking via diverse systemen (EDI, e-mail, Portal, Salesforce).
- Transparante communicatie met klanten en interne afdelingen over levertijden, volumes, klachten, retourzendingen of leveringsproblemen.
Profiel
Wie zoeken we?
- Klantgericht en service-gedreven: Klanttevredenheid zit in je DNA.
- Oplossingsgericht en nauwkeurig: Je hebt oog voor detail en weet snel de juiste oplossing te vinden.
- Ervaring met klantrelaties: Je weet hoe je sterke, langdurige relaties opbouwt met klanten.
- Communicatief sterk: Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en weet verschillende systemen effectief te gebruiken.
- Ervaring met ERP- en CRM-systemen (bij voorkeur SAP en Salesforce) is een plus.
- Talenkennis: Je hebt een goede beheersing van Engels en Frans.
- Teamplayer: Je werkt goed samen en draagt bij aan een positieve sfeer binnen het team.
Aanbod
Wat krijg jij aangeboden?
- Een gevarieerde en boeiende functie binnen een groeiend bedrijf.
- De kans om deel uit te maken van een familiaal team binnen een internationale organisatie.
- Opleidingsmogelijkheden: zowel on-the-job als via externe trainingen.
- Flexibele werkuren met glijdende uren (40u werkweek).
- 12 extra verlofdagen bovenop de wettelijke 20 dagen.
- Competitief loon, inclusief maaltijdcheques.
- Hospitalisatie- en groepsverzekering.
- Deelname aan een CAO 90.
- Een dynamische bedrijfscultuur met aandacht voor verantwoordelijkheid, respect, teamwork, uitmuntendheid en integriteit.
Bedrijfsinfo
Ben jij klaar om jouw klantgerichte skills in te zetten en mee te bouwen aan het succes van een groeiende organisatie? Solliciteer dan snel en maak deel uit van ons enthousiaste team!
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.