Customer service medewerker
Functieomschrijving
Voor onze klant in Willebroek zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven Customer Service Medewerker. In deze functie krijg je een gevarieerd en administratief takenpakket binnen een logistieke omgeving. Ben jij iemand die zelfstandig kan werken, nauwkeurig is én reeds ervaring heeft binnen een customer service afdeling in de logistieke sector? Dan is deze vacature zeker iets voor jou!
Hoe ziet jouw dag eruit?
In deze afwisselende functie ben jij een onmisbare schakel in het team. Je takenpakket bestaat onder andere uit:
- Het nauwkeurig opmaken én opvolgen van facturen: jij verliest geen detail uit het oog.
- Het beantwoorden van vragen via een gloednieuw ticketingsysteem: jij houdt het overzicht en zorgt voor duidelijke antwoorden.
- Het administratief verwerken van inkomende en uitgaande orders.
- Je werkt in een flexibel shiftensysteem, waarbij je werkdag start tussen 7u30 en 10u00. Elke week wissel je van shift, wat zorgt voor variatie in je planning.
Daarnaast zorg je voor een vlotte en heldere communicatie tussen interne afdelingen en transporteurs, zodat alles op rolletjes loopt.
Profiel
Herken jij jezelf in het volgende profiel?
- Je spreekt en schrijft vlot in het Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is mooi meegenomen en wordt als een extra troef beschouwd.
- Je beschikt over kennis van import- of exportprocessen. Ervaring op dit vlak is een groot voordeel en helpt je om snel zelfstandig te kunnen werken.
- Je hebt al eerder gewerkt met HS Codes en begrijpt het belang van correcte douaneclassificatie.
- Je bent proactief, oplossingsgericht en weet van aanpakken, maar je staat ook open voor feedback en blijft graag bijleren.
Aanbod
Wat mag jij verwachten?
- 21 vakantiedagen per jaar, zodat je voldoende tijd hebt om te ontspannen en op te laden.
- Een voltijdse werkweek van 37,5 uur, met een werkritme dat stabiliteit en structuur biedt.
- Overuren worden gecompenseerd: je kan ervoor kiezen om ze uit te laten betalen of om ze om te zetten in extra vakantiedagen (maximaal 5 dagen per jaar).
- Fietsvergoeding: kom je met de fiets naar het werk, dan word je hiervoor beloond.
- Maaltijdcheques van €7 per gewerkte dag, met een interessante werkgeversbijdrage.
- Geen thuiswerk mogelijk: deze functie wordt volledig op kantoor uitgeoefend, binnen een hecht team.
- Je geniet van een groepsverzekering én een hospitalisatieverzekering, zodat je extra beschermd bent voor de toekomst.
Bedrijfsinfo
Onze klant, gelegen te Willebroek, is actief in verdeling van bekabelingssystemen.