Customer Service medewerker Provisioning Cable B2B
EVERE 1140
Optie vast contract
ASO Algemeen Secundair Onderwijs
40 uren per week
2.000 - 2.400 €/maand
Functieomschrijving
Orange is dé groeier op de telecom-markt. Om dit te blijven doen, zoeken we tweetalige gemotiveerde customer service medewerkers om het team Provisioning afdeling Cable te versterken. Dit team neemt alle nodige acties voor de activatie van de diensten mobile. Klantentevredenheid is de ultieme doelstelling!
Een greep uit je takenpakket:
- Je verzorgt de opvolging van de provisioning-aanvragen.
- Je maakt een analyse op de eerste lijn van de moeilijkheden en technische problemen bij de activatie.
- Na analyse stel je de juiste oplossing voor aan de klant. Specifieke problemen delegeer je naar andere diensten.
- Je verzorgt de input van klantengegevens in de database om de diensten voor de klant te activeren.
- Je behandelt de nodige aanpassingen in klantencontracten.
Profiel
- Je beschikt minstens over een diploma secundair onderwijs
- Je hebt een analytisch denkvermogen
- Je bent een echte problem solver
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, met een uitmuntende luisterhouding
- Je hebt een zeer klantgerichte houding
- Je bent tweetalig Nederlands / Frans, mondeling en schriftelijk
- Je bent handig met verschillende computerapplicaties
- Goede kennis Excel
- Je bent dynamisch en gemotiveerd
Aanbod
- Een uitdagende functie in een dynamisch en stabiel bedrijf met doorgroeimogelijkheden
- Je ontvangt een competitief salaris aangevuld met 12 extra vakantiedagen per jaar
- Maaltijdcheques
- 100% terugbetaling woon-werk-verkeer
- Optie vast!
Bedrijfsinfo
Als werknemer bij Orange maak je deel uit van een dynamisch en innoverend bedrijf dat voortdurend evolueert. Werken bij Orange staat gelijk met ontwikkeling, mobiliteit en opportuniteiten. Onze manier van werken is duidelijk: bij Orange is de informatie toegankelijk en al onze medewerkers zijn open en beschikbaar!
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.