HR Software Key User
Functieomschrijving
Ben jij een echte probleemoplosser, met een scherp analytisch vermogen en het vermogen om eindgebruikers van IT-applicaties verder te helpen? Dan is de functie van HR Software Key User iets voor jou!
In deze rol kom je terecht in het ‘Attract & Select’ team, dat innovatieve digitale oplossingen ontwikkelt voor het aantrekken en selecteren van talent. Jij bent dé brug tussen verschillende interne en externe partijen, zoals onze helpdesk, het SalesForce-team, de IT-afdeling en externe leveranciers. Met jouw analytische vaardigheden los je zowel technische als functionele problemen op binnen de Front Office-applicatie en optimaliseer je processen. Je zult specifiek werken met Bullhorn for Salesforce, het toonaangevende ATS-systeem op de markt.
Wat ga je doen?
- Analyseren van technische incidenten (bugs) en service requests (extra features, wijzigingen) en prioriteren van de aanvragen vanuit de business.
- Fungeren als schakel tussen interne en externe stakeholders op verschillende niveaus, en zorgen voor continue communicatie.
- Onderzoeken van functionele knelpunten en kansen voor optimalisatie, inclusief integraties zoals matching software en externe jobboards.
- Betrokken zijn bij het testproces, van voorbereiding en uitvoering tot opvolging en documentatie van tests.
- Opstellen van testscenario’s, release notes en coördineren van user acceptance tests.
- Bieden van diepgaande support bij complexe, terugkerende issues binnen de applicatie.
- Samenwerken met Product Owners, Developers, helpdesk-collega’s en business-experts om praktische oplossingen te ontwikkelen.
- Verlenen van nazorg en ondersteuning bij oplevering, en informeren van collega’s over de voortgang.
Profiel
Profiel
- Je hebt een Bachelordiploma of relevante ervaring. Ervaring in de recruitmentsector, supportomgevingen en/of met Applicant Tracking Systems (ATS) is een plus.
- Je hebt een sterk analytisch inzicht en houdt ervan om problemen tot op de bodem uit te zoeken.
- Je werkt proactief en gestructureerd; geen detail ontsnapt aan jouw oog.
- Je hebt geen bezwaar om af en toe je Franse taalvaardigheid in te zetten.
- Je voelt je thuis in een dynamische omgeving en weet goed om te gaan met de flexibiliteit van een start-up cultuur.
Aanbod
Aanbod
- Een dynamische en flexibele werkomgeving bij een toonaangevend bedrijf, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
- Begeleiding on the job, sterke opleidingskansen en veel ruimte om je talenten verder te ontplooien.
- Een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, nettovergoeding, een aantrekkelijk bonussysteem, eindejaarspremie, groeps- en hospitalisatieverzekering, 32 vakantiedagen en een bedrijfswagen of mobiliteitsbudget.
- Uitstekende work-life balance dankzij de mogelijkheid om 50% van je tijd thuis te werken en flexibele werktijden.
- Een centrale ligging in Antwerpen, met regelmatig leuke activiteiten en een geweldige sfeer binnen het team.
Bedrijfsinfo
Onze klant is onderdeel van een internationale HR-groep en biedt een breed scala aan flexibele arbeidsoplossingen en HR-diensten. Vanuit het hoofdkantoor in Antwerpen ondersteunt het bedrijven in België met IT, legal, finance, payroll en meer, zodat zij zich kunnen focussen op hun kernactiviteiten.
Bij Unique geloven we in diversiteit en inclusie, en zetten we maximaal in op de sterke vaardigheden van onze medewerkers, ongeacht geslacht, gender, afkomst, geaardheid of eventuele handicap.