IT Senior Support Engineer
Functieomschrijving
Zo ziet je job eruit
- Je maakt deel uit van ons IT Operations Team met 5 collega’s en bent mede verantwoordelijk voor beheer en ondersteuning van IT-infrastructuur en applicaties.
- Je bent het zichtbare aanspreekpunt voor gebruikers, registreert en analyseert problemen en zorgt voor structurele oplossingen.
- Je volgt procedures en handleidingen nauwgezet en neemt initiatief om documentatie aan te vullen of te verbeteren. Samen met de Manager IT Operations kijk je kritisch naar deze procedures en draag je bij aan vernieuwing.
- Je ondersteunt collega’s bij diverse projecten en helpt mee met resourceplanning, zoals bij nieuwe vestigingen of migraties.
- Je streeft naar een hoge tevredenheid bij zowel interne als externe klanten.
- Je zorgt voor de continue opvolging van inventarissen, zoals asset management, en helpt het team hier proactief bij.
- Je bent, in overleg met collega’s, soms buiten kantooruren stand-by om snel te kunnen ingrijpen bij eventuele problemen.
- Je ondersteunt de Manager IT Operations en coördineert taken binnen het kader van IT Service Management (ITSM).
Profiel
Deze kennis en ervaring breng je mee
- Bij voorkeur 5 à 10 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
- Een analytisch denkvermogen en het vermogen om structuur aan te brengen waar nodig. Je kan oplossingen op een eenvoudige en schematische manier voorstellen.
- Betrokken, stressbestendig, vlotte communicatie en een echte teamplayer.
- Je kan je mondeling en schriftelijk goed redden in het Frans.
- Ervaring met Active Directory, MS Azure (InTune, O365), Exchange Online, MS Windows Server en Windows 10/11.
- Kennis van infrastructuurcomponenten zoals VoIP-telefonie, switches, firewalls, SDWAN en routers.
- Ervaring met ticketingtools zoals ServiceNow of FreshService is een pluspunt.
- Bij voorkeur ervaring met het automatiseren van taken via Powershell-scripts.
- Bereidheid om af en toe te reizen naar onze verschillende vestigingen in België.
Aanbod
Dit bieden we jou
- Een uitdagende en afwisselende voltijdse functie met de nodige zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
- Werken in een gezonde en groeiende onderneming waar medewerkers centraal staan en initiatief wordt gewaardeerd.
- Volledige opleidingen om bij te blijven met de nieuwste technieken en producten.
- Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen, zoals:
- Elektrische firmawagen met laadpas en laadpaal
- Hospitalisatieverzekering
- Ecocheques
- Maaltijdcheques
- Personeelskorting
- Toegang tot het Benefits At Work platform met talrijke voordelen en kortingen
- Hoofdzakelijk werken vanuit ons moderne en filevrije hoofdkantoor in Herentals, met regelmatige verplaatsingen naar andere vestigingen.
- Mogelijkheid tot gedeeltelijk telewerken na de inwerkperiode.
- Een 40-urenwerkweek met 12 betaalde ADV-dagen per jaar.
- Werken in een modern en groeiend infrastructuurlandschap binnen een topteam waar collegialiteit en kennisdeling centraal staan.
Bedrijfsinfo
Als onderdeel van het Europese BME bouwen we mee aan een duurzame en innovatieve markt waarbij de klant centraal staat. Building Materials Europe (BME), met hoofdkantoor in Schiphol, Nederland, is een van Europa's toonaangevende en snelgroeiende distributeurs van bouwmaterialen voor bedrijven, met leidende marktposities in Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Zwitserland, Spanje en Portugal. BME verbindt een groot leveranciersnetwerk met meer dan 275.000 klanten, voornamelijk kleine tot middelgrote (MKB) aannemers en installateurs actief in de residentiële en renovatiemarkten. De medewerkers van BME kennen hun vak en begrijpen de behoeften van hun klanten, waardoor ze gepassioneerd en waardevol advies kunnen geven. BME streeft ernaar de belangrijkste drijvende kracht te worden van duurzaamheid in de bouwsector met meer dan 14.000 werknemers in dienst, verspreid over meer dan 920 locaties, en genereerde in 2022 een omzet van €5,5 miljard. Together we build
- Dichtbij
- Betrouwbare partners
- Leidend in schaal
- Duurzaam toegewijd