IT Service Desk Specialist
Functieomschrijving
Heb jij een passie voor IT en wil je je carrière richting flessengeluk sturen? Bij onze klant in Lommel krijg je de kans om als IT Service Desk Specialist de technologische motor van onze organisatie draaiende te houden en tegelijkertijd bij te dragen aan een groeiend avontuur. Kom werken in een omgeving waar techniek, service en innovatie samenkomen – en bouw mee aan onze toekomstige successen!
Jouw rol als IT Service Desk Specialist
Als onze nieuwe IT Service Desk Specialist ben jij dé steunpilaar voor alle technische uitdagingen van onze collega’s. Jij zorgt ervoor dat hardware, software en netwerken vlekkeloos functioneren en dat onze systemen altijd up-to-date zijn. Jij krijgt de kans om actief mee te denken over verbeteringen, samen met je collega’s van verschillende afdelingen. Klinkt dit als muziek in je oren? Dan ben jij misschien wel de flessenier die wij zoeken!
Jouw verantwoordelijkheden:
- Eerste en tweede lijns ondersteuning voor al onze collega’s via telefoon, e-mail en ons ticketingsysteem.
- Jij houdt het overzicht over ons helpdeskticketing systeem en zorgt voor een gestroomlijnde werking.
- Jij zorgt ervoor dat de voorraad van IT-materialen altijd op peil is.
- Jij tackelt technische problemen met hardware, software en netwerken en zorgt voor het onderhoud en de updates van onze systemen.
- Je signaleert terugkerende problemen en denkt mee over duurzame oplossingen.
- Je houdt IT-procedures up-to-date en documenteert alle nieuwe en bestaande IT-systemen.
- Je biedt ondersteuning bij IT-projecten en zorgt ervoor dat alles vlekkeloos verloopt.
- Jij rapporteert direct aan de IT-manager over voortgang en knelpunten.
Profiel
Wat wij van jou verwachten:
- Een flinke dosis passie voor IT en relevante ervaring in een vergelijkbare functie.
- Ervaring in het bieden van technische ondersteuning in een service desk omgeving.
- Bekendheid met Windows-besturingssystemen en een goed analytisch vermogen.
- Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om technische uitleg begrijpelijk te maken voor niet-technische collega’s.
- Jij spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
- Zelfstandigheid, een proactieve werkhouding en een flinke dosis verantwoordelijkheidsgevoel.
- Kennis van systemen zoals Linux, Active Directory, Office 365, DNS, VLAN, ESXi, Hyper-V, en meer? Mooi! (Zo niet, dan leren wij je alles wat je nodig hebt).
Aanbod
Wat bieden wij jou? Hier krijg je niet alleen een baan, maar een carrière. Jij krijgt de kans om vanaf het begin mee te bouwen aan een ultramoderne productiesite en je eigen rol te vormen. We bieden je een uitdagende werkomgeving met volop kansen om je verder te ontwikkelen.
- Uitgebreid salarispakket inclusief smartphone, laptop en meer.
- 42 vakantiedagen per jaar (ja, inclusief feestdagen!).
- Hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques.
- Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden om te blijven groeien.
- Op termijn extra extralegale voordelen om je werk nog leuker te maken.
Ben jij klaar voor de uitdaging? Als jij klaar bent om je IT-carrière naar nieuwe hoogtes te tillen en samen met ons te werken aan innovatieve oplossingen, dan is dit je kans!
Bedrijfsinfo
Onze klant is gelegen in de regio Lommel.