Klantendienstmedewerker (tijdelijke opdracht van augustus tot eind oktober 2025)
BERCHEM (ANTWERPEN) 2600
Tijdelijk lange opdracht
ASO Algemeen Secundair Onderwijs
36 uren per week
Functieomschrijving
Voor de periode van begin augustus tot eind oktober zijn we bij Unique op zoek naar een tijdelijke Klantendienstmedewerker, voor een uitgeverij in Berchem. Ben je iemand communicatief en zie je het volledig zitten om je vast te bijten in een tijdelijke opdracht? Dan is deze job iets voor jou!
Binnen deze functie zal je het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten (scholen en boekhandels) voor het beantwoorden van vragen omtrent zeer uiteenlopende topics binnen hun software.
Wat houdt de functie concreet in?
- Je beantwoordt klantvragen zowel telefonisch als per mail
- Je behandelt alle vragen rond bestellingen en abonnementen
- Je houdt de klantendatabase steeds upto-date
- Je staat in voor de klachtenbehandeling
- Je rapporteert rechtstreeks aan de Teamlead Customer Services
- Je detecteert verbetermogelijkheden en formuleert deze naar potentiële oplossingen
Kort samengevat, je bent een manusje-van-alles die inspringt waar nodig op de afdeling!
Profiel
Jouw profiel?
- Je bent de volledige periode (begin augustus – eind oktober 2025) beschikbaar
- Je hebt minimum 1 jaar administratieve en klantgerichte werkervaring
- Zowel in het Nederlands als het Frans ben je zeer vlot
- Je springt vlot overweg met het MS Officepakket
- Je bent iemand communicatief, vlot en klantgericht
Aanbod
Wat heeft onze klant jou te bieden?
- Een tijdelijke opdracht van begin augustus tot eind oktober
- Je ontvangt een marktconforme verloning in lijn met jouw ervaring en kennis
- Jouw loonpakket wordt aangevuld met maaltijdcheques
- Na de inwerkperiode, heb je de optie om enkele dagen per week van thuis uit te werken (niet op maandagen)
- De kans om ervaring op te doen binnen een uitgeverij
- Het bedrijf is zeer vlot bereikbaar met het openbaar vervoer
Bedrijfsinfo
Onze klant is een uitgeverij voor onderwijsboeken en -software in Berchem.
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.