Tijdelijke customer service medewerker
BERCHEM (ANTWERPEN) 2600
Tijdelijk lange opdracht
ASO Algemeen Secundair Onderwijs
40 uren per week
2.700 - 3.500 €/maand
Functieomschrijving
Voor de periode van begin augustus tot eind oktober zijn we bij Unique op zoek naar een tijdelijke Klantendienstmedewerker, voor een uitgeverij in Berchem. Ben je iemand communicatief en zie je het volledig zitten om je vast te bijten in een tijdelijke opdracht? Dan is deze job iets voor jou!
Binnen deze functie zal je het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten (scholen en boekhandels) voor het beantwoorden van vragen omtrent zeer uiteenlopende topics binnen hun software.
Wat houdt de functie concreet in?
- Je beantwoordt duizend-en -één vragen met betrekking tot bestellingen, leveringen en/of facturatie, beheert klachten en je biedt klanten ondersteuning bij gebruik van digitale toepassingen. Je controleert alle gegevens en zorgt voor de nodige opvolging.
- Je luistert écht en gebruikt je expertise om de klant met raad en daad bij te staan. Daarbij ontzorg je de klant door proactieve oplossingen aan te bieden. Nauwkeurig en zorgvuldig werken zijn jouw tweede natuur!
- Je vindt de onderwijswereld boeiend en staat stakeholders te woord over de producten, geeft advies en draagt hiermee bij tot de missie van Plantyn.
- Nederlands of Frans? Voor jou maakt dat geen verschil. Je kan een klant helpen in de taal van zijn keuze.
- Je kan proactief mee nadenken over hoe de dienstverlening van het team verbeterd kan worden en bent in staat om bij de uitoefening van je job moeiteloos te switchen tussen diverse taken.
Kort samengevat, je bent een manusje-van-alles die inspringt waar nodig op de afdeling!
Profiel
- Je bent de volledige periode (begin augustus – eind oktober 2025) beschikbaar
- Je beschikt over een bachelor diploma, of hebt minimum 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie
- Zowel in het Nederlands als het Frans ben je zeer vlot
- Je springt vlot overweg met het MS Officepakket
- Je bent iemand communicatief, vlot en klantgericht
Aanbod
- Een tijdelijke opdracht van begin augustus tot eind oktober, met mogelijkheid tot verlenging
- Je krijgt hiervoor een contract van onbepaalde duur, zodat je flexibel bent voor de duur van de opdracht
- Maaltijcheques van €8 per gewerkte dag
- Ecocheques van €250
- Een hospitalisatieverzekering
- Een woonwerkvergoeding
- 1 ADV dag per maand, bovenop je wettelijke vakantiedagen
- Na de inwerkperiode, heb je de optie om 2 dagen per week van thuis uit te werken
- De kans om ervaring op te doen binnen een uitgeverij
- Het bedrijf is zeer vlot bereikbaar met het openbaar vervoer
Bedrijfsinfo
Onze klant is een uitgeverij voor onderwijsboeken en -software in Berchem.
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.