Adviseur uitvaart
Functieomschrijving
Sta jij graag écht voor mensen klaar op een cruciaal moment in hun leven?
Ben jij een empathisch en georganiseerd persoon die rust weet te brengen waar het nodig is? Wil je meewerken aan een warme en persoonlijke begeleiding van families in hun moeilijkste momenten? Dan is deze rol als Uitvaartadviseur misschien wel jouw volgende stap.
Voor de regio Roeselare, Harelbeke, Waregem en Zulte zoeken we een mature, betrokken professional die mensen met zorg en respect bijstaat – van het eerste gesprek tot de laatste groet.
Jouw rol: een rustpunt voor families
Als Uitvaartadviseur ben jij het vertrouwde gezicht voor families die net een dierbare zijn verloren. Jij zorgt ervoor dat alles rondom het afscheid tot in de puntjes geregeld is. Met aandacht, discretie en toewijding geef je hen de ruimte om afscheid te nemen zoals zij dat willen.
Wat houdt jouw job in?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor nabestaanden en vertegenwoordigt de organisatie op een serene en professionele manier
- Je luistert actief, geeft advies en maakt duidelijke afspraken over alle praktische en persoonlijke aspecten van de uitvaart
- Je organiseert en begeleidt de volledige uitvaart volgens de wensen van de familie – van ceremonie tot drukwerk en bloemen
- Je leidt (al dan niet religieuze) plechtigheden op respectvolle wijze
- Je werkt met digitale tools voor het beheer van dossiers en het bewaren van waardevolle herinneringen
- Je staat ook administratief sterk en werkt nauwkeurig en correct
- Je behoudt overzicht, ook in emotioneel geladen of drukke situaties
Profiel
Wie ben jij?
- Je beschikt over een bacheloropleiding of hebt relevante ervaring die jou de nodige maturiteit en zelfstandigheid geeft
- Je hebt minstens enkele jaren ervaring in een klantgerichte functie – ervaring in de uitvaartsector is mooi meegenomen, maar niet vereist
- Je spreekt perfect Nederlands; kennis van Frans of andere talen is een plus
- Je bent een geboren organisator en combineert empathie met daadkracht
- Je voelt mensen goed aan en weet hun wensen om te zetten in persoonlijke, concrete voorstellen
- Je bent discreet, flexibel en bereid om in een zesdagenstelsel te werken, inclusief weekendwerk en wachtdiensten
- Je beschikt over een rijbewijs B en bent bereid je te verplaatsen binnen jouw regio
Aanbod
Wat krijg jij aangeboden?
- Een job met échte impact – Je maakt dagelijks het verschil voor mensen die op jou rekenen
- Een vast contract van onbepaalde duur met stabiliteit en groeikansen
- 38-urenweek in een zesdagenstelsel, met een evenwichtige verdeling van wachtdiensten
- Coaching on-the-job en ruime opleidingsmogelijkheden – intern én extern
- Competitieve verloning, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, fietsleasing en de optie tot extra verlofdagen via een flexplan
- Een moderne, warme werkomgeving waar samenwerking en zorg centraal staan
- Een team dat elkaar écht ondersteunt, in een sector die zelden routineus is maar altijd betekenisvol
Bedrijfsinfo
Uitvaartsector - vestiging in Roeselare