Commercieel Bediende
AALST 9300
Optie vast contract
Bachelor Professional
39 uren per week
Functieomschrijving
Word onze nieuwe Klantenservice Medewerker!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker om ons team te versterken. Ben jij iemand die werkplezier haalt uit het contact met klanten en graag afwisseling en uitdaging in je werk heeft? Lees dan snel verder!
Wat ga je precies doen?
- In deze functie ondersteun je verschillende afdelingen en ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten:
- Onthaal en begroeting: Je staat in voor het onthaal en de begroeting van al onze klanten.
- Telefoon: Je behandelt de binnenkomende oproepen betreffende verkoop, onderhoud en herstellingen.
- Communicatie: Je blinkt uit in communicatie, waardoor de klant steeds op de hoogte is en weet wat te verwachten.
- Directe receptie: Je ontvangt klanten bij hun voertuig, overloopt de geplande werkzaamheden en noteert eventuele opmerkingen.
- Kleine interventies: Je helpt de klant bij kleine onverwachte interventies zoals het bijvullen van olie en bandenspanningscontrole.
- Administratieve taken: Je verzorgt administratieve taken, zoals het verwerken van online afspraken.
- Teruggave: Bij teruggave van de wagen aan de klant overloop je de uitgevoerde werken en de bijhorende factuur.
- Huurwagenpark: Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor het huurwagenpark. Je houdt de netheid van de wagens in het oog en zorgt ervoor dat de wagens klaarstaan op het afgesproken tijdstip.
Profiel
Wie ben jij?
Wij zoeken iemand die werkplezier haalt uit het contact met klanten en gemotiveerd is:
- Technische kennis: Geen must, maar wel een pluspunt.
- Afwisseling en uitdaging: Je houdt van afwisseling en uitdaging; geen enkele werkdag is hetzelfde.
- Stressbestendigheid: Stress beïnvloedt je prestaties niet.
- Administratieve vaardigheden: Je bent organisatorisch sterk en punctueel.
- Probleemoplossend: Samen met je collega’s zoek je naar oplossingen om de klant verder te helpen.
- Teamplayer: Je bent een echte teamplayer.
- Talenkennis: Je spreekt vlot Nederlands en Frans.
- Technische vaardigheden: Je kan makkelijk overweg met een PC-klavier of laptop.
- Rijbewijs: Je beschikt over een rijbewijs B.
Aanbod
What's in it for you? Bij ons krijg je meer dan alleen een baan:
- Vaste job: Een job van onbepaalde duur met een aantrekkelijk loonpakket, afgestemd op jouw competenties en ervaring.
- Vakantie: Op jaarbasis heb je 20 wettelijke vakantiedagen, aangevuld met 6 ADV-dagen op basis van een 39-uren werkweek.
- Werkomgeving: De mogelijkheid om te werken in een groeiend familiebedrijf met een aangename werkomgeving en een collegiale sfeer.
- Ontwikkelingskansen: De kans om jouw talenten maximaal te ontwikkelen door interne vorming en gecertifieerde opleidingen.
Bedrijfsinfo
Dit is een toonaangevend bedrijf in de automotive industrie.
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.