Customer Care Expert

WETTEREN 9230

Optie vast contract

Interne opleiding

38 uren per week

Functieomschrijving

Als medewerker patiëntencontact ben jij de onmisbare schakel tussen het bedrijf en onze patiënten. Je communiceert vooral telefonisch, maar ook via e-mail en brief, en houdt hen tijdig op de hoogte over hun orthopedisch of mobiliteitshulpmiddel. Daarbij plan je ook een geschikte afspraak voor hen in.
Je bent meer dan een luisterend oor: je voelt feilloos aan wat patiënten nodig hebben en speelt daar op in.
Daarnaast ondersteun je initiatieven rond patiëntentevredenheid en zorg je ervoor dat alles nauwkeurig wordt vastgelegd in onze software.
Administratief werk schrikt jou niet af. Integendeel: je zorgt voor een correcte verwerking en rapportage van alle gegevens.
Ervaring met Salesforce of SAP is mooi meegenomen. Geen ervaring? Geen probleem! We brengen je alles graag bij.

Een sociale en empathische collega die energie haalt uit het telefonisch contact met patiënten.
Iemand die gemakkelijk meerdere taken tegelijk kan beheren en het hoofd koel houdt, ook op drukke momenten.
Een administratieve kei die graag alles netjes en correct verwerkt.
Heb je daarnaast een commerciële flair en denk je mee in oplossingen? Dan heb je een streepje voor.
Je bent vlot met Excel en staat open om nieuwe programma’s zoals Salesforce en SAP onder de knie te krijgen.
Je spreekt vlot Nederlands en weet je ook goed uit te drukken in het Frans.

Een aantrekkelijk loonpakket: Je ontvangt een competitief salaris, aangevuld met extra voordelen én een gezonde balans tussen werk en privéleven.
Ruimte voor groei: Je krijgt volop kansen om jezelf te ontwikkelen en je ideeën in te brengen. Jouw inbreng telt écht.
Een fijne werksfeer: Naast hard werken zorgen we ook voor plezier. Denk aan leuke collega’s, teamactiviteiten, feesten en initiatieven van ons feestcomité.

Dit is een toonaangevend bedrijf actief is orthopedische hulpmiddelen.

Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature? Aarzel niet en neem contact met ons op.