Customer Service Medewerker in diverse sectoren
Functieomschrijving
Wij bij Unique Asse hebben regelmatig openstaande vacatures voor de functie van Customer Service Medewerker bij diverse klanten in verschillende sectoren, waaronder automotive en de bankensector en nog zoveel meer... Onze klanten zijn gelegen in de regio tussen Wemmel, Groot-Bijgaarden, Zellik, Opwijk, Ternat, Dilbeek,..
Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een uitstekende klantenservice. Je behandelt vragen, klachten en verzoeken op een professionele en efficiënte manier, en streeft ernaar om de klanttevredenheid te verhogen.
Een greep uit taken die kunnen voorkomen:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.
- Oplossen van klantproblemen en klachten op een effectieve manier.
- Verstrekken van informatie over producten en diensten.
- Bijdragen aan het verbeteren van klanttevredenheid en klantrelaties.
- Communiceren met klanten in zowel het Nederlands als het Frans. Engels is een pluspunt.
- Bijhouden van klantgegevens en interacties in het CRM-systeem.
Dit zijn slechts enkele voorbeelden, dit kan veel ruimer gaan of net specifieker naargelang de vacatures die we hebben open staan. Samen met jou gaan we op zoek naar de perfecte match!
Profiel
Wie kan hiervoor in aanmerking komen?
- Je hebt enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie, wat een groot pluspunt is.
- Je bent vloeiend in Nederlands en Frans. Engels en andere talen zijn een pluspunt.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
- Je bent probleemoplossend, geduldig en stressbestendig.
- Ervaring met CRM-systemen en andere relevante software is een pluspunt.
Aanbod
Jouw salarispakket wordt afgestemd naargelang jouw loonwens en wat de klant kan bieden. Ook hierin proberen wij de juiste match te maken zodat jouw loonverwachting kan vervuld worden.
Bedrijfsinfo
In onze regio hebben wij heel wat toffe klanten die op zoek zijn naar enthousiaste Customer Service Medewerkers!